Professional Certificate in AI Chatbots for Enhanced CX
-- ViewingNowThe Professional Certificate in AI Chatbots for Enhanced CX is a crucial course for those interested in leveraging AI to improve customer experience (CX). With the increasing demand for AI chatbots in businesses, this course is more relevant than ever.
4٬557+
Students enrolled
GBP £ 140
GBP £ 202
Save 44% with our special offer
حول هذه الدورة
100% عبر الإنترنت
تعلم من أي مكان
شهادة قابلة للمشاركة
أضف إلى ملفك الشخصي على LinkedIn
شهران للإكمال
بمعدل 2-3 ساعات أسبوعياً
ابدأ في أي وقت
لا توجد فترة انتظار
تفاصيل الدورة
• Introduction to AI Chatbots: Understanding the basics of AI chatbots, their history, and their role in enhancing customer experience (CX).
• Natural Language Processing (NLP): Learning about NLP techniques, such as tokenization, part-of-speech tagging, and named entity recognition, and how they apply to AI chatbots.
• Designing Effective Chatbot Conversations: Exploring best practices for creating engaging and intuitive chatbot interactions, including dialogue design, persona development, and user onboarding.
• Chatbot Platforms and Tools: Examining popular chatbot building platforms and tools, and learning how to select and implement the right one for your business.
• Integrating AI Chatbots with CRM Systems: Understanding how to integrate AI chatbots with customer relationship management (CRM) systems to enhance data collection, analysis, and personalization.
• Measuring Chatbot Success: Learning how to measure the success of AI chatbots through key performance indicators (KPIs), such as user engagement, resolution rate, and customer satisfaction.
• Ethical and Legal Considerations: Examining ethical and legal considerations for AI chatbots, such as data privacy, consent, and transparency.
• Future Trends in AI Chatbots: Exploring emerging trends and future developments in AI chatbot technology, such as voice recognition, machine learning, and emotional intelligence.
المسار المهني
متطلبات القبول
- فهم أساسي للموضوع
- إتقان اللغة الإنجليزية
- الوصول إلى الكمبيوتر والإنترنت
- مهارات كمبيوتر أساسية
- الالتزام بإكمال الدورة
لا توجد مؤهلات رسمية مطلوبة مسبقاً. تم تصميم الدورة للسهولة.
حالة الدورة
توفر هذه الدورة معرفة ومهارات عملية للتطوير المهني. إنها:
- غير معتمدة من هيئة معترف بها
- غير منظمة من مؤسسة مخولة
- مكملة للمؤهلات الرسمية
ستحصل على شهادة إكمال عند الانتهاء بنجاح من الدورة.
لماذا يختارنا الناس لمهنهم
جاري تحميل المراجعات...
الأسئلة المتكررة
رسوم الدورة
- 3-4 ساعات في الأسبوع
- تسليم الشهادة مبكراً
- التسجيل مفتوح - ابدأ في أي وقت
- 2-3 ساعات في الأسبوع
- تسليم الشهادة العادي
- التسجيل مفتوح - ابدأ في أي وقت
- الوصول الكامل للدورة
- الشهادة الرقمية
- مواد الدورة
احصل على معلومات الدورة
احصل على شهادة مهنية