Professional Certificate in Twitter for Customer Service

-- ViewingNow

The Professional Certificate in Twitter for Customer Service is a valuable course designed to enhance your social media customer service skills. In today's digital age, businesses increasingly rely on social media platforms like Twitter to engage with customers and manage their brand reputation.

4٫0
Based on 7٬340 reviews

5٬073+

Students enrolled

GBP £ 140

GBP £ 202

Save 44% with our special offer

Start Now

حول هذه الدورة

This course is in high industry demand as it equips learners with the essential skills to handle customer inquiries, resolve issues, and build strong relationships with customers on Twitter. By the end of the course, you will be able to create and implement effective Twitter customer service strategies, manage customer expectations, and measure the success of your initiatives. By completing this course, you will differentiate yourself as a skilled customer service professional, capable of leveraging social media to drive business growth and enhance customer satisfaction. As such, this course is an excellent investment in your career advancement and professional development.

100% عبر الإنترنت

تعلم من أي مكان

شهادة قابلة للمشاركة

أضف إلى ملفك الشخصي على LinkedIn

شهران للإكمال

بمعدل 2-3 ساعات أسبوعياً

ابدأ في أي وقت

لا توجد فترة انتظار

تفاصيل الدورة

• Understanding Twitter Basics
• Setting Up a Twitter Account for Customer Service
• Creating a Twitter Customer Service Strategy
• Twitter Etiquette for Customer Service Professionals
• Monitoring and Responding to Customer Inquiries on Twitter
• Utilizing Twitter Advanced Search for Customer Service
• Handling Customer Complaints and Crisis Management on Twitter
• Measuring Success: Twitter Analytics for Customer Service
• Best Practices for Integrating Twitter with Other Customer Service Channels

المسار المهني

In the customer service industry, various roles demand expertise in Twitter for customer service. Our Professional Certificate in Twitter for Customer Service prepares individuals to excel in these roles by teaching them essential skills for managing customer inquiries and complaints through Twitter. *Customer Service Agent*: Fifty-five percent of the professionals in this domain require Twitter skills, making it the most in-demand role. With our certification, customer service agents can efficiently handle customer queries and maintain a positive brand image on social media. *Customer Service Manager*: Managers need to oversee social media teams and create strategies for effective customer engagement. Twenty-five percent of professionals in this role require Twitter skills, which our certification can provide. *Social Media Manager*: As social media experts, they need to manage multiple platforms, including Twitter. Fifteen percent of social media managers require Twitter skills, making our certification a valuable asset. *Data Analyst*: Although only 5% of data analysts specialize in Twitter, our certification helps them analyze customer feedback, identify trends, and create data-driven strategies for customer service improvement. By earning the Professional Certificate in Twitter for Customer Service, individuals can enhance their skillset and improve their career prospects in these relevant roles.

متطلبات القبول

  • فهم أساسي للموضوع
  • إتقان اللغة الإنجليزية
  • الوصول إلى الكمبيوتر والإنترنت
  • مهارات كمبيوتر أساسية
  • الالتزام بإكمال الدورة

لا توجد مؤهلات رسمية مطلوبة مسبقاً. تم تصميم الدورة للسهولة.

حالة الدورة

توفر هذه الدورة معرفة ومهارات عملية للتطوير المهني. إنها:

  • غير معتمدة من هيئة معترف بها
  • غير منظمة من مؤسسة مخولة
  • مكملة للمؤهلات الرسمية

ستحصل على شهادة إكمال عند الانتهاء بنجاح من الدورة.

لماذا يختارنا الناس لمهنهم

جاري تحميل المراجعات...

الأسئلة المتكررة

ما الذي يجعل هذه الدورة فريدة مقارنة بالآخرين؟

▼

كم من الوقت يستغرق إكمال الدورة؟

▼

WhatSupportWillIReceive

▼

IsCertificateRecognized

▼

WhatCareerOpportunities

▼

متى يمكنني البدء في الدورة؟

▼

ما هو تنسيق الدورة ونهج التعلم؟

▼

رسوم الدورة

الأكثر شعبية
المسار السريع: GBP £140
أكمل في شهر واحد
مسار التعلم المتسارع
  • 3-4 ساعات في الأسبوع
  • تسليم الشهادة مبكراً
  • التسجيل مفتوح - ابدأ في أي وقت
Start Now
الوضع القياسي: GBP £90
أكمل في شهرين
وتيرة التعلم المرنة
  • 2-3 ساعات في الأسبوع
  • تسليم الشهادة العادي
  • التسجيل مفتوح - ابدأ في أي وقت
Start Now
ما هو مدرج في كلا الخطتين:
  • الوصول الكامل للدورة
  • الشهادة الرقمية
  • مواد الدورة
التسعير الشامل • لا توجد رسوم خفية أو تكاليف إضافية

احصل على معلومات الدورة

سنرسل لك معلومات مفصلة عن الدورة

ادفع كشركة

اطلب فاتورة لشركتك لدفع ثمن هذه الدورة.

ادفع بالفاتورة

احصل على شهادة مهنية

خلفية شهادة عينة
PROFESSIONAL CERTIFICATE IN TWITTER FOR CUSTOMER SERVICE
تم منحها إلى
اسم المتعلم
الذي أكمل برنامجاً في
London School of International Business (LSIB)
تم منحها في
05 May 2025
معرف البلوكتشين: s-1-a-2-m-3-p-4-l-5-e
أضف هذه الشهادة إلى ملفك الشخصي على LinkedIn أو سيرتك الذاتية أو CV. شاركها على وسائل التواصل الاجتماعي وفي مراجعة أدائك.
SSB Logo

4.8
تسجيل جديد
→ عرض الدورة