Global Certificate in Customer-Centric Content
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Über diesen Kurs
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Kursdetails
• Customer-Centric Content Strategy: Understanding the needs and preferences of the target audience, defining the brand voice and message, and creating a content plan that aligns with customer goals and business objectives. • Customer Journey Mapping: Identifying touchpoints, understanding customer needs and pain points, and creating content that addresses those needs and supports customers throughout their journey. • Content Creation and Production: Developing and producing high-quality, engaging, and customer-centric content across various formats and channels, such as blog posts, social media updates, videos, podcasts, and infographics. • Content Optimization and SEO: Optimizing content for search engines, improving content discoverability and engagement, and measuring and analyzing content performance. • Content Personalization: Tailoring content to individual customer preferences, behaviors, and needs, and delivering personalized content experiences that increase customer satisfaction and loyalty. • Content Distribution and Promotion: Distributing and promoting content through various channels, such as social media, email, influencer marketing, and paid advertising, and measuring and analyzing content reach and engagement. • Content Analytics and Insights: Measuring and analyzing content performance, identifying trends and insights, and using data to inform content strategy and improve content effectiveness. • Content Governance and Compliance: Establishing and implementing content governance policies, procedures, and standards, and ensuring that content complies with legal, regulatory, and brand guidelines.
Karriereweg
Zugangsvoraussetzungen
- Grundlegendes Verständnis des Themas
- Englischkenntnisse
- Computer- und Internetzugang
- Grundlegende Computerkenntnisse
- Engagement, den Kurs abzuschließen
Keine vorherigen formalen Qualifikationen erforderlich. Kurs für Zugänglichkeit konzipiert.
Kursstatus
Dieser Kurs vermittelt praktisches Wissen und Fähigkeiten für die berufliche Entwicklung. Er ist:
- Nicht von einer anerkannten Stelle akkreditiert
- Nicht von einer autorisierten Institution reguliert
- Ergänzend zu formalen Qualifikationen
Sie erhalten ein Abschlusszertifikat nach erfolgreichem Abschluss des Kurses.
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Häufig gestellte Fragen
Kursgebühr
- 3-4 Stunden pro Woche
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- 2-3 Stunden pro Woche
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