Global Certificate in Retail Tech: Driving Customer Loyalty
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Über diesen Kurs
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Kursdetails
• Customer Relationship Management (CRM) Fundamentals: Understanding CRM systems, data-driven decision making, and customer segmentation.
• Retail Tech Solutions for Customer Loyalty: Overview of technologies like AI, machine learning, and IoT in retail loyalty programs.
• Data Analytics and Retail Customer Loyalty: Analyzing customer data, loyalty metrics, and segmentation for loyalty program optimization.
• Personalization in Retail: Strategies and Tech: Personalized marketing, recommendation engines, and customer experience.
• Customer Experience Management (CEM): CEM concepts, touchpoints, and customer journey mapping.
• Loyalty Program Design and Implementation: Designing loyalty programs, rewards, and tier systems.
• Multi-Channel Loyalty Strategies: Implementing loyalty programs across online, mobile, and physical retail channels.
• Measuring and Improving Customer Loyalty: NPS, churn rate, and customer retention strategies.
• Privacy and Security in Retail Tech: Data privacy, security, and compliance in retail technology.
Karriereweg
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Zugangsvoraussetzungen
- Grundlegendes Verständnis des Themas
- Englischkenntnisse
- Computer- und Internetzugang
- Grundlegende Computerkenntnisse
- Engagement, den Kurs abzuschließen
Keine vorherigen formalen Qualifikationen erforderlich. Kurs für Zugänglichkeit konzipiert.
Kursstatus
Dieser Kurs vermittelt praktisches Wissen und Fähigkeiten für die berufliche Entwicklung. Er ist:
- Nicht von einer anerkannten Stelle akkreditiert
- Nicht von einer autorisierten Institution reguliert
- Ergänzend zu formalen Qualifikationen
Sie erhalten ein Abschlusszertifikat nach erfolgreichem Abschluss des Kurses.
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Häufig gestellte Fragen
Kursgebühr
- 3-4 Stunden pro Woche
- Frühe Zertifikatslieferung
- Offene Einschreibung - jederzeit beginnen
- 2-3 Stunden pro Woche
- Regelmäßige Zertifikatslieferung
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