Professional Certificate in Community Management & Customer Support

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The Professional Certificate in Community Management & Customer Support is a vital course designed to meet the growing industry demand for skilled community managers and customer support professionals. This certificate course equips learners with essential skills for career advancement, including conflict resolution, customer service best practices, and community engagement strategies.

4,5
Based on 7.860 reviews

5.566+

Students enrolled

GBP £ 140

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Über diesen Kurs

By mastering these skills, learners will be able to build and manage successful online communities, foster positive customer relationships, and drive customer loyalty and retention. In today's digital age, community management and customer support are crucial components of any successful business, making this course an essential investment in your professional development.

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2 Monate zum Abschließen

bei 2-3 Stunden pro Woche

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Keine Wartezeit

Kursdetails

• Unit 1: Introduction to Community Management & Customer Support
• Unit 2: Customer Support Channels & Strategies
• Unit 3: Building & Engaging Online Communities
• Unit 4: Conflict Resolution & De-escalation Techniques
• Unit 5: Customer Experience (CX) Management & Metrics
• Unit 6: Social Media Listening & Monitoring
• Unit 7: Scaling Community Management & Support Operations
• Unit 8: Legal & Ethical Considerations in Community Management
• Unit 9: Data-Driven Decision Making in Customer Support
• Unit 10: Building a Customer-Centric Culture in Your Organization

Karriereweg

The **Professional Certificate in Community Management & Customer Support** offers promising career paths in various industries, with roles such as Community Managers and Customer Support Specialists being in demand. Let's take a closer look at the job market trends, salary ranges, and skill demand for these roles in the UK through this 3D pie chart, which is fully responsive and adaptable for all screen sizes. Community Manager: As a Community Manager, individuals will be responsible for building and maintaining a strong, positive, and consistent community around a brand, product, or service. This role involves managing online and offline interactions, fostering positive relationships, and providing support to community members. In the UK, the salary range for Community Managers typically falls between £25,000 and £50,000 per year. Customer Support Specialist: Customer Support Specialists serve as the front-line representatives for a company, providing assistance and guidance to customers through various channels such as phone, email, or chat. They must have excellent communication skills, a strong understanding of the company's products or services, and the ability to troubleshoot and resolve customer issues. In the UK, Customer Support Specialists can earn salaries between £18,000 and £35,000 per year. As the digital landscape evolves and technology advances, the need for Community Managers and Customer Support Specialists continues to grow. With a **Professional Certificate in Community Management & Customer Support**, learners can acquire the necessary skills and knowledge to excel in these roles and stand out in the competitive UK job market.

Zugangsvoraussetzungen

  • Grundlegendes Verständnis des Themas
  • Englischkenntnisse
  • Computer- und Internetzugang
  • Grundlegende Computerkenntnisse
  • Engagement, den Kurs abzuschließen

Keine vorherigen formalen Qualifikationen erforderlich. Kurs für Zugänglichkeit konzipiert.

Kursstatus

Dieser Kurs vermittelt praktisches Wissen und Fähigkeiten für die berufliche Entwicklung. Er ist:

  • Nicht von einer anerkannten Stelle akkreditiert
  • Nicht von einer autorisierten Institution reguliert
  • Ergänzend zu formalen Qualifikationen

Sie erhalten ein Abschlusszertifikat nach erfolgreichem Abschluss des Kurses.

Warum Menschen uns für ihre Karriere wählen

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Häufig gestellte Fragen

Was macht diesen Kurs im Vergleich zu anderen einzigartig?

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Wie lange dauert es, den Kurs abzuschließen?

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Wann kann ich mit dem Kurs beginnen?

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Was ist das Kursformat und der Lernansatz?

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Kursgebühr

AM BELIEBTESTEN
Schnellkurs: GBP £140
Abschluss in 1 Monat
Beschleunigter Lernpfad
  • 3-4 Stunden pro Woche
  • Frühe Zertifikatslieferung
  • Offene Einschreibung - jederzeit beginnen
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Standardmodus: GBP £90
Abschluss in 2 Monaten
Flexibler Lerntempo
  • 2-3 Stunden pro Woche
  • Regelmäßige Zertifikatslieferung
  • Offene Einschreibung - jederzeit beginnen
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Was in beiden Plänen enthalten ist:
  • Voller Kurszugang
  • Digitales Zertifikat
  • Kursmaterialien
All-Inclusive-Preis • Keine versteckten Gebühren oder zusätzliche Kosten

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PROFESSIONAL CERTIFICATE IN COMMUNITY MANAGEMENT & CUSTOMER SUPPORT
wird verliehen an
Name des Lernenden
der ein Programm abgeschlossen hat bei
London School of International Business (LSIB)
Verliehen am
05 May 2025
Blockchain-ID: s-1-a-2-m-3-p-4-l-5-e
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