Certificate in Hospitality Service Excellence
-- ViewingNowThe Certificate in Hospitality Service Excellence is a comprehensive course designed to empower learners with the essential skills necessary to thrive in the hospitality industry. This program highlights the importance of exceptional service delivery, a critical factor in achieving customer satisfaction and loyalty.
3.868+
Students enrolled
GBP £ 140
GBP £ 202
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Über diesen Kurs
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2 Monate zum Abschließen
bei 2-3 Stunden pro Woche
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Kursdetails
• Fundamentals of Hospitality Service: An introductory unit covering the basics of hospitality, including its definition, history, and importance in the service industry.
• Customer Service and Relations: This unit focuses on the critical role of customer service in hospitality, including communication skills, problem-solving, and managing customer expectations.
• Hospitality Operations Management: An overview of the management of hospitality operations, including front-office, housekeeping, food and beverage, and maintenance.
• Human Resource Management in Hospitality: This unit covers human resource management principles and practices in the hospitality industry, including recruitment, selection, training, and performance management.
• Financial Management in Hospitality: An introduction to financial management principles and practices in the hospitality industry, including budgeting, cost control, and financial statements.
• Marketing and Sales in Hospitality: This unit covers marketing and sales principles and practices in the hospitality industry, including market research, product development, and promotion.
• Health and Safety in Hospitality: An overview of health and safety regulations and best practices in the hospitality industry, including food safety, hazard identification, and emergency response.
• Sustainable Practices in Hospitality: This unit covers the principles and practices of sustainability in the hospitality industry, including resource conservation, waste reduction, and community engagement.
Karriereweg
Zugangsvoraussetzungen
- Grundlegendes Verständnis des Themas
- Englischkenntnisse
- Computer- und Internetzugang
- Grundlegende Computerkenntnisse
- Engagement, den Kurs abzuschließen
Keine vorherigen formalen Qualifikationen erforderlich. Kurs für Zugänglichkeit konzipiert.
Kursstatus
Dieser Kurs vermittelt praktisches Wissen und Fähigkeiten für die berufliche Entwicklung. Er ist:
- Nicht von einer anerkannten Stelle akkreditiert
- Nicht von einer autorisierten Institution reguliert
- Ergänzend zu formalen Qualifikationen
Sie erhalten ein Abschlusszertifikat nach erfolgreichem Abschluss des Kurses.
Warum Menschen uns für ihre Karriere wählen
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Häufig gestellte Fragen
Kursgebühr
- 3-4 Stunden pro Woche
- Frühe Zertifikatslieferung
- Offene Einschreibung - jederzeit beginnen
- 2-3 Stunden pro Woche
- Regelmäßige Zertifikatslieferung
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- Voller Kurszugang
- Digitales Zertifikat
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