Certificate in Data-Driven Customer Service Performance

Name: Certificate in Data-Driven Customer Service Performance
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The Certificate in Data-Driven Customer Service Performance is a crucial course designed to equip learners with essential skills for optimizing customer service through data analysis. This program highlights the importance of data-driven strategies in decision-making, ensuring improved customer satisfaction and loyalty.

4,5

Based on 5 082 reviews

2 668+

Students enrolled

GBP £ 140

GBP £ 202

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À propos de ce cours

In today's data-centric world, businesses demand professionals who can leverage data to enhance customer service performance. This course caters to that need by teaching learners to collect, interpret, and apply data-driven insights to customer service operations. As a result, learners will be able to make informed decisions, streamline processes, and drive growth. Upon completion, learners will be armed with a powerful set of skills, making them highly attractive candidates for career advancement in various industries. Stand out in the competitive job market, boost your resume, and unlock new opportunities with this industry-demanded certification.

100% en ligne

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Certificat partageable

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2 mois pour terminer

à 2-3 heures par semaine

Commencez à tout moment

Aucune période d'attente

Détails du cours

• Customer Service Metrics
• Understanding Customer Service Data
• Data Analysis for Customer Service
• Customer Service Performance Improvement
• Segmentation and Personalization
• Customer Experience Management
• Data-Driven Decision Making in Customer Service
• Customer Service Technology and Tools
• Measuring and Reporting Customer Service Success

Parcours professionnel

The **Certificate in Data-Driven Customer Service Performance** is designed for professionals to enhance their skills in UK's growing customer service industry. This course enables you to gain insights from customer data and improve overall customer experience. - **Data Analysis (40%)** Gain proficiency in interpreting and analyzing customer data to make informed decisions. - **Customer Service (30%)** Excel in customer communication and support; learn to manage and solve customer concerns efficiently. - **Communication (20%)** Enhance your interpersonal and written communication skills to effectively engage with customers. - **CRM Software (10%)** Master various CRM software and tools to efficiently manage customer data and relationships. As a data-driven customer service expert, you can expect a salary range of £25,000 to £45,000+ per year, depending on the industry and job role. With the growing demand for data-driven skills, this course is a perfect fit for career advancement in customer service.

Exigences d'admission

Compréhension de base de la matière
Maîtrise de la langue anglaise
Accès à l'ordinateur et à Internet
Compétences informatiques de base
Dévouement pour terminer le cours

Aucune qualification formelle préalable requise. Cours conçu pour l'accessibilité.

Statut du cours

Ce cours fournit des connaissances et des compétences pratiques pour le développement professionnel. Il est :

Non accrédité par un organisme reconnu
Non réglementé par une institution autorisée
Complémentaire aux qualifications formelles

Vous recevrez un certificat de réussite en terminant avec succès le cours.

Pourquoi les gens nous choisissent pour leur carrière

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Questions fréquemment posées

Qu'est-ce qui rend ce cours unique par rapport aux autres ?

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Combien de temps faut-il pour terminer le cours ?

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Quand puis-je commencer le cours ?

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Quel est le format du cours et l'approche d'apprentissage ?

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Frais de cours

LE PLUS POPULAIRE

Voie rapide : GBP £140

Compléter en 1 mois

Parcours d'Apprentissage Accéléré

3-4 heures par semaine
Livraison anticipée du certificat
Inscription ouverte - commencez quand vous voulez

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Mode standard : GBP £90

Compléter en 2 mois

Rythme d'Apprentissage Flexible

2-3 heures par semaine
Livraison régulière du certificat
Inscription ouverte - commencez quand vous voulez

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Ce qui est inclus dans les deux plans :

Accès complet au cours
Certificat numérique
Supports de cours

Prix Tout Compris • Aucuns frais cachés ou coûts supplémentaires

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CERTIFICATE IN DATA-DRIVEN CUSTOMER SERVICE PERFORMANCE

est décerné à

Nom de l'Apprenant

qui a terminé un programme à

London School of International Business (LSIB)

Décerné le

05 May 2025

ID Blockchain : s-1-a-2-m-3-p-4-l-5-e

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