Advanced Certificate in Smart Retail Customer Relationship Management

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The Advanced Certificate in Smart Retail Customer Relationship Management is a comprehensive course designed to empower retail professionals with the latest tools and techniques to manage customer relationships in the era of digital transformation. This course highlights the importance of data-driven decision making, personalization, and omnichannel engagement strategies in today's retail landscape.

4,5
Based on 4 695 reviews

3 706+

Students enrolled

GBP £ 140

GBP £ 202

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À propos de ce cours

With a focus on real-world applications and case studies, learners will gain essential skills in customer segmentation, loyalty programs, and social media analytics. As retail continues to evolve rapidly, this course will equip learners with the knowledge and expertise needed to excel in their careers and drive business growth. High demand for CRM professionals in the retail industry ensures that this course provides a valuable investment in one's professional development.

100% en ligne

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Certificat partageable

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2 mois pour terminer

à 2-3 heures par semaine

Commencez à tout moment

Aucune période d'attente

Détails du cours

• Advanced Customer Segmentation: Understanding and targeting specific customer groups through data analysis and marketing strategies.
• CRM Data Management: Collecting, storing, and utilizing customer data effectively to drive sales and improve customer experiences.
• Personalization in Retail: Utilizing customer data to create personalized shopping experiences, both online and in-store.
• Customer Lifecycle Management: Managing and optimizing the entire customer journey, from acquisition to retention.
• Multi-Channel Retail CRM: Implementing and managing CRM strategies across multiple retail channels, including e-commerce, mobile, and in-store.
• CRM Analytics and Reporting: Analyzing and reporting on CRM data to drive business decisions and improve customer engagement.
• Social Media and CRM: Leveraging social media platforms to enhance customer relationships and drive sales.
• Mobile CRM: Utilizing mobile technology to manage customer relationships and improve the customer experience.
• Advanced Retail Marketing Automation: Implementing automated marketing strategies to improve customer engagement and drive sales.

Parcours professionnel

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The Advanced Certificate in Smart Retail Customer Relationship Management is a valuable credential for professionals looking to enhance their skills and excel in the retail CRM field. This certificate program focuses on CRM analyst, manager, and developer roles that are in high demand in today's job market. A CRM analyst is responsible for analyzing customer data to identify trends and opportunities, while a CRM manager oversees the implementation and optimization of CRM strategies to improve customer engagement and satisfaction. A CRM developer, on the other hand, focuses on building and maintaining CRM systems to support business operations. According to recent job market trends, CRM professionals in the UK can expect competitive salary ranges and skill demand. The chart above provides a visual representation of the distribution of roles in the retail CRM field, highlighting the importance of each position. With an Advanced Certificate in Smart Retail Customer Relationship Management, professionals can strengthen their expertise and stand out in the industry.

Exigences d'admission

  • Compréhension de base de la matière
  • Maîtrise de la langue anglaise
  • Accès à l'ordinateur et à Internet
  • Compétences informatiques de base
  • Dévouement pour terminer le cours

Aucune qualification formelle préalable requise. Cours conçu pour l'accessibilité.

Statut du cours

Ce cours fournit des connaissances et des compétences pratiques pour le développement professionnel. Il est :

  • Non accrédité par un organisme reconnu
  • Non réglementé par une institution autorisée
  • Complémentaire aux qualifications formelles

Vous recevrez un certificat de réussite en terminant avec succès le cours.

Pourquoi les gens nous choisissent pour leur carrière

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Questions fréquemment posées

Qu'est-ce qui rend ce cours unique par rapport aux autres ?

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Quand puis-je commencer le cours ?

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Quel est le format du cours et l'approche d'apprentissage ?

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Frais de cours

LE PLUS POPULAIRE
Voie rapide : GBP £140
Compléter en 1 mois
Parcours d'Apprentissage Accéléré
  • 3-4 heures par semaine
  • Livraison anticipée du certificat
  • Inscription ouverte - commencez quand vous voulez
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Mode standard : GBP £90
Compléter en 2 mois
Rythme d'Apprentissage Flexible
  • 2-3 heures par semaine
  • Livraison régulière du certificat
  • Inscription ouverte - commencez quand vous voulez
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Ce qui est inclus dans les deux plans :
  • Accès complet au cours
  • Certificat numérique
  • Supports de cours
Prix Tout Compris • Aucuns frais cachés ou coûts supplémentaires

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Arrière-plan du Certificat d'Exemple
ADVANCED CERTIFICATE IN SMART RETAIL CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT
est décerné à
Nom de l'Apprenant
qui a terminé un programme à
London School of International Business (LSIB)
Décerné le
05 May 2025
ID Blockchain : s-1-a-2-m-3-p-4-l-5-e
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