Global Certificate in Human-Centered Journey Mapping

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The Global Certificate in Human-Centered Journey Mapping course is a comprehensive program designed to equip learners with the essential skills required to excel in the rapidly evolving field of customer experience. This course emphasizes the importance of understanding customer needs, behaviors, and emotions to design and optimize services, products, and touchpoints that resonate with them.

4.5
Based on 6,809 reviews

3,677+

Students enrolled

GBP £ 140

GBP £ 202

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이 과정에 대해

In today's customer-centric world, there is an increasing demand for professionals who can create and implement human-centered journey maps to improve customer satisfaction, loyalty, and business performance. By completing this course, learners will gain a deep understanding of the human-centered design thinking process, journey mapping techniques, and stakeholder management strategies, making them highly valuable assets in various industries. By earning this globally recognized certificate, learners will enhance their career advancement opportunities and demonstrate their commitment to delivering exceptional customer experiences. By the end of this course, learners will be equipped with the skills and knowledge necessary to lead human-centered journey mapping initiatives and drive customer-focused innovation in their organizations.

100% 온라인

어디서든 학습

공유 가능한 인증서

LinkedIn 프로필에 추가

완료까지 2개월

주 2-3시간

언제든 시작

대기 기간 없음

과정 세부사항

• User Research: Understanding the User
• Design Thinking and Human-Centered Design
• Journey Mapping Techniques and Tools
• Creating Personas and Empathy Maps
• Analyzing and Identifying Touchpoints
• Mapping Customer Pain Points and Delights
• Visualizing and Communicating Journey Maps
• Iterating and Improving the Journey Map
• Implementing Human-Centered Changes

경력 경로

The Global Certificate in Human-Centered Journey Mapping prepares professionals for exciting roles in various industries. The 3D pie chart illustrates the distribution of professionals in key roles, emphasizing their relevance in the job market. Product Managers (25%) lead cross-functional teams to develop products and services that meet user needs. User Experience Designers (20%) create intuitive and engaging interfaces, while Service Designers (15%) focus on designing seamless end-to-end customer experiences. Business Analysts (20%) bridge the gap between IT and business teams, ensuring project success. Researchers (20%) collect and analyze data to inform design decisions, driving user-centered solutions. These roles require a strong foundation in human-centered design and journey mapping, demonstrating demand for professionals with these skills. Salary ranges vary by location and experience, but the potential for growth and impact is significant in each of these roles.

입학 요건

  • 주제에 대한 기본 이해
  • 영어 언어 능숙도
  • 컴퓨터 및 인터넷 접근
  • 기본 컴퓨터 기술
  • 과정 완료에 대한 헌신

사전 공식 자격이 필요하지 않습니다. 접근성을 위해 설계된 과정.

과정 상태

이 과정은 경력 개발을 위한 실용적인 지식과 기술을 제공합니다. 그것은:

  • 인정받은 기관에 의해 인증되지 않음
  • 권한이 있는 기관에 의해 규제되지 않음
  • 공식 자격에 보완적

과정을 성공적으로 완료하면 수료 인증서를 받게 됩니다.

왜 사람들이 경력을 위해 우리를 선택하는가

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자주 묻는 질문

이 과정을 다른 과정과 구별하는 것은 무엇인가요?

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과정을 완료하는 데 얼마나 걸리나요?

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WhatSupportWillIReceive

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IsCertificateRecognized

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WhatCareerOpportunities

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언제 코스를 시작할 수 있나요?

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코스 형식과 학습 접근 방식은 무엇인가요?

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코스 수강료

가장 인기
뚠뼸 경로: GBP £140
1개월 내 완료
가속 학습 경로
  • 죟 3-4시간
  • 쥰기 인증서 배송
  • 개방형 등록 - 언제든지 시작
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표준 모드: GBP £90
2개월 내 완료
유연한 학습 속도
  • 죟 2-3시간
  • 정기 인증서 배송
  • 개방형 등록 - 언제든지 시작
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두 계획 모두에 포함된 내용:
  • 전체 코스 접근
  • 디지털 인증서
  • 코스 자료
올인클루시브 가격 • 숨겨진 수수료나 추가 비용 없음

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경력 인증서 획득

샘플 인증서 배경
GLOBAL CERTIFICATE IN HUMAN-CENTERED JOURNEY MAPPING
에게 수여됨
학습자 이름
에서 프로그램을 완료한 사람
London School of International Business (LSIB)
수여일
05 May 2025
블록체인 ID: s-1-a-2-m-3-p-4-l-5-e
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