Professional Certificate in CRM for Customer-Centricity

-- ViewingNow
4.5
Based on 2,618 reviews

2,528+

Students enrolled

GBP £ 140

GBP £ 202

Save 44% with our special offer

Start Now

이 과정에 대해

100% 온라인

어디서든 학습

공유 가능한 인증서

LinkedIn 프로필에 추가

완료까지 2개월

주 2-3시간

언제든 시작

대기 기간 없음

과정 세부사항

• Introduction to CRM (Customer Relationship Management): Understanding the fundamentals of CRM, its importance, and benefits for customer-centric organizations.
• Customer Segmentation and Profiling: Techniques to segment customers into different groups, create customer profiles, and strategies for personalized engagement.
• Customer Lifecycle Management: Managing the entire customer journey from acquisition to retention and loyalty, including customer touchpoints and communication strategies.
• Data-Driven Decision Making in CRM: Leveraging data for informed decision-making, including data collection, analysis, and visualization techniques.
• CRM Strategy and Planning: Developing a customer-centric CRM strategy, setting goals and objectives, and creating a roadmap for successful implementation.
• CRM Technology and Integration: An overview of CRM software, tools, and platforms, and strategies for integrating CRM with other business systems.
• Customer Experience Management: Creating positive customer experiences, managing customer feedback, and improving customer satisfaction.
• CRM Metrics and Analytics: Measuring CRM success, tracking key performance indicators (KPIs), and using analytics to optimize CRM strategies.
• Privacy, Security, and Compliance in CRM: Ensuring CRM data privacy, security, and compliance with relevant regulations and laws.

경력 경로

In the UK, Customer Relationship Management (CRM) has become a crucial aspect of businesses, leading to a growing demand for professionals specialising in CRM. This section showcases a 3D pie chart illustrating the latest job market trends for CRM roles, emphasising the need for a Professional Certificate in CRM for Customer-Centricity. 1. CRM Manager: With a percentage of 25, CRM Managers are essential for strategically managing customer relationships, ensuring customer satisfaction, and maximising profitability. 2. CRM Analyst: Representing 30% of the CRM job market, CRM Analysts focus on interpreting customer data, optimising CRM strategies, and driving customer engagement. 3. CRM Developer: Comprising 20% of the market, CRM Developers are responsible for creating and maintaining CRM systems, tailoring these platforms to meet business needs. 4. CRM Consultant: With 15% of the CRM job market, CRM Consultants provide expert guidance to businesses, helping them implement CRM strategies and optimise their customer relationships. 5. CRM Specialist: Rounding out the chart with 10%, CRM Specialists handle various CRM-related tasks, from system management to customer interaction and support. This 3D pie chart, powered by Google Charts, highlights the growing demand for CRM professionals in the UK job market. Acquiring a Professional Certificate in CRM for Customer-Centricity can give aspiring candidates an edge in securing these positions and advancing their careers.

입학 요건

  • 주제에 대한 기본 이해
  • 영어 언어 능숙도
  • 컴퓨터 및 인터넷 접근
  • 기본 컴퓨터 기술
  • 과정 완료에 대한 헌신

사전 공식 자격이 필요하지 않습니다. 접근성을 위해 설계된 과정.

과정 상태

이 과정은 경력 개발을 위한 실용적인 지식과 기술을 제공합니다. 그것은:

  • 인정받은 기관에 의해 인증되지 않음
  • 권한이 있는 기관에 의해 규제되지 않음
  • 공식 자격에 보완적

과정을 성공적으로 완료하면 수료 인증서를 받게 됩니다.

왜 사람들이 경력을 위해 우리를 선택하는가

리뷰 로딩 중...

자주 묻는 질문

이 과정을 다른 과정과 구별하는 것은 무엇인가요?

▼

과정을 완료하는 데 얼마나 걸리나요?

▼

WhatSupportWillIReceive

▼

IsCertificateRecognized

▼

WhatCareerOpportunities

▼

언제 코스를 시작할 수 있나요?

▼

코스 형식과 학습 접근 방식은 무엇인가요?

▼

코스 수강료

가장 인기
뚠뼸 경로: GBP £140
1개월 내 완료
가속 학습 경로
  • 죟 3-4시간
  • 쥰기 인증서 배송
  • 개방형 등록 - 언제든지 시작
Start Now
표준 모드: GBP £90
2개월 내 완료
유연한 학습 속도
  • 죟 2-3시간
  • 정기 인증서 배송
  • 개방형 등록 - 언제든지 시작
Start Now
두 계획 모두에 포함된 내용:
  • 전체 코스 접근
  • 디지털 인증서
  • 코스 자료
올인클루시브 가격 • 숨겨진 수수료나 추가 비용 없음

과정 정보 받기

상세한 코스 정보를 보내드리겠습니다

회사로 지불

이 과정의 비용을 지불하기 위해 회사를 위한 청구서를 요청하세요.

청구서로 결제

경력 인증서 획득

샘플 인증서 배경
PROFESSIONAL CERTIFICATE IN CRM FOR CUSTOMER-CENTRICITY
에게 수여됨
학습자 이름
에서 프로그램을 완료한 사람
London School of International Business (LSIB)
수여일
05 May 2025
블록체인 ID: s-1-a-2-m-3-p-4-l-5-e
이 자격증을 LinkedIn 프로필, 이력서 또는 CV에 추가하세요. 소셜 미디어와 성과 평가에서 공유하세요.
SSB Logo

4.8
새 등록
→ 과정 보기