Global Certificate in CRM Frontiers: Building Loyalty
-- ViewingNowThe Global Certificate in CRM Frontiers: Building Loyalty is a comprehensive course designed to equip learners with the essential skills needed to advance in Customer Relationship Management (CRM) careers. This program emphasizes the importance of CRM in building customer loyalty and driving business growth, addressing industry demands for professionals who can leverage CRM technologies and strategies to create exceptional customer experiences.
4٬530+
Students enrolled
GBP £ 140
GBP £ 202
Save 44% with our special offer
حول هذه الدورة
100% عبر الإنترنت
تعلم من أي مكان
شهادة قابلة للمشاركة
أضف إلى ملفك الشخصي على LinkedIn
شهران للإكمال
بمعدل 2-3 ساعات أسبوعياً
ابدأ في أي وقت
لا توجد فترة انتظار
تفاصيل الدورة
• Customer Relationship Management (CRM) Fundamentals: Understanding CRM, its importance, and benefits. Exploring various CRM systems and their functionalities.
• Customer Segmentation and Profiling: Techniques for segmenting and profiling customers. Identifying customer needs, preferences, and behaviors.
• Customer Engagement Strategies: Developing effective customer engagement strategies to build loyalty. Utilizing various communication channels and techniques.
• Data-Driven Decision Making in CRM: Leveraging data analytics to make informed decisions. Utilizing customer data to improve customer experience and build loyalty.
• Customer Lifetime Value (CLV) Analysis: Understanding CLV and its importance in CRM. Techniques for calculating and maximizing CLV.
• Personalization and Customization in CRM: Strategies for personalizing and customizing customer interactions. Utilizing customer data to deliver tailored experiences.
• VoC (Voice of the Customer) Programs: Implementing VoC programs to gather customer feedback. Utilizing feedback to improve customer experience and build loyalty.
• CRM Ethics and Compliance: Understanding ethical considerations and regulations in CRM. Ensuring data privacy and security.
المسار المهني
متطلبات القبول
- فهم أساسي للموضوع
- إتقان اللغة الإنجليزية
- الوصول إلى الكمبيوتر والإنترنت
- مهارات كمبيوتر أساسية
- الالتزام بإكمال الدورة
لا توجد مؤهلات رسمية مطلوبة مسبقاً. تم تصميم الدورة للسهولة.
حالة الدورة
توفر هذه الدورة معرفة ومهارات عملية للتطوير المهني. إنها:
- غير معتمدة من هيئة معترف بها
- غير منظمة من مؤسسة مخولة
- مكملة للمؤهلات الرسمية
ستحصل على شهادة إكمال عند الانتهاء بنجاح من الدورة.
لماذا يختارنا الناس لمهنهم
جاري تحميل المراجعات...
الأسئلة المتكررة
رسوم الدورة
- 3-4 ساعات في الأسبوع
- تسليم الشهادة مبكراً
- التسجيل مفتوح - ابدأ في أي وقت
- 2-3 ساعات في الأسبوع
- تسليم الشهادة العادي
- التسجيل مفتوح - ابدأ في أي وقت
- الوصول الكامل للدورة
- الشهادة الرقمية
- مواد الدورة
احصل على معلومات الدورة
احصل على شهادة مهنية