Global Certificate in CRM Frontiers: Building Loyalty
-- ViewingNowThe Global Certificate in CRM Frontiers: Building Loyalty is a comprehensive course designed to equip learners with the essential skills needed to advance in Customer Relationship Management (CRM) careers. This program emphasizes the importance of CRM in building customer loyalty and driving business growth, addressing industry demands for professionals who can leverage CRM technologies and strategies to create exceptional customer experiences.
4 530+
Students enrolled
GBP £ 140
GBP £ 202
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ร propos de ce cours
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Certificat partageable
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2 mois pour terminer
ร 2-3 heures par semaine
Commencez ร tout moment
Aucune pรฉriode d'attente
Dรฉtails du cours
โข Customer Relationship Management (CRM) Fundamentals: Understanding CRM, its importance, and benefits. Exploring various CRM systems and their functionalities.
โข Customer Segmentation and Profiling: Techniques for segmenting and profiling customers. Identifying customer needs, preferences, and behaviors.
โข Customer Engagement Strategies: Developing effective customer engagement strategies to build loyalty. Utilizing various communication channels and techniques.
โข Data-Driven Decision Making in CRM: Leveraging data analytics to make informed decisions. Utilizing customer data to improve customer experience and build loyalty.
โข Customer Lifetime Value (CLV) Analysis: Understanding CLV and its importance in CRM. Techniques for calculating and maximizing CLV.
โข Personalization and Customization in CRM: Strategies for personalizing and customizing customer interactions. Utilizing customer data to deliver tailored experiences.
โข VoC (Voice of the Customer) Programs: Implementing VoC programs to gather customer feedback. Utilizing feedback to improve customer experience and build loyalty.
โข CRM Ethics and Compliance: Understanding ethical considerations and regulations in CRM. Ensuring data privacy and security.
Parcours professionnel
Exigences d'admission
- Comprรฉhension de base de la matiรจre
- Maรฎtrise de la langue anglaise
- Accรจs ร l'ordinateur et ร Internet
- Compรฉtences informatiques de base
- Dรฉvouement pour terminer le cours
Aucune qualification formelle prรฉalable requise. Cours conรงu pour l'accessibilitรฉ.
Statut du cours
Ce cours fournit des connaissances et des compรฉtences pratiques pour le dรฉveloppement professionnel. Il est :
- Non accrรฉditรฉ par un organisme reconnu
- Non rรฉglementรฉ par une institution autorisรฉe
- Complรฉmentaire aux qualifications formelles
Vous recevrez un certificat de rรฉussite en terminant avec succรจs le cours.
Pourquoi les gens nous choisissent pour leur carriรจre
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Questions frรฉquemment posรฉes
Frais de cours
- 3-4 heures par semaine
- Livraison anticipรฉe du certificat
- Inscription ouverte - commencez quand vous voulez
- 2-3 heures par semaine
- Livraison rรฉguliรจre du certificat
- Inscription ouverte - commencez quand vous voulez
- Accรจs complet au cours
- Certificat numรฉrique
- Supports de cours
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