Executive Development Programme in Building a Connected Customer Experience

-- ViewingNow

The Executive Development Programme in Building a Connected Customer Experience is a certificate course designed to emphasize the importance of understanding and meeting customer needs in today's interconnected world. The program addresses the growing industry demand for professionals who can create seamless and engaging customer experiences across various touchpoints.

4٫0
Based on 3٬549 reviews

2٬252+

Students enrolled

GBP £ 140

GBP £ 202

Save 44% with our special offer

Start Now

حول هذه الدورة

Through immersive learning experiences, the course equips learners with essential skills such as customer journey mapping, data-driven decision making, and cross-functional collaboration. These skills empower learners to design and implement customer-centric strategies that drive business growth and customer loyalty. By completing this program, learners demonstrate their commitment to delivering exceptional customer experiences, which is a critical differentiator in a competitive marketplace. This course provides a valuable opportunity for professionals to advance their careers and make a positive impact on their organizations by putting customers at the heart of everything they do.

100% عبر الإنترنت

تعلم من أي مكان

شهادة قابلة للمشاركة

أضف إلى ملفك الشخصي على LinkedIn

شهران للإكمال

بمعدل 2-3 ساعات أسبوعياً

ابدأ في أي وقت

لا توجد فترة انتظار

تفاصيل الدورة

• Customer Experience (CX) Strategy: Understanding the importance of a CX strategy, its components, and how to develop and implement it.
• Customer Journey Mapping: Learning how to map the customer journey, identify pain points, and optimize experiences.
• Voice of the Customer (VoC) Programs: Understanding the importance of listening to customer feedback and implementing VoC programs.
• Customer Analytics: Analyzing customer data to gain insights and improve CX.
• Digital Transformation and CX: Exploring how digital technologies are changing CX and how to leverage them.
• Employee Engagement and CX: Understanding the link between employee engagement and CX, and how to improve both.
• Customer-Centric Culture: Developing a customer-centric culture within the organization.
• CX Metrics and KPIs: Learning how to measure CX using metrics and KPIs, and how to use these insights to improve CX.
• Innovation in CX: Exploring new trends and innovations in CX, and how to apply them.


المسار المهني

The **Executive Development Programme in Building a Connected Customer Experience** is a comprehensive course designed to equip professionals with the necessary skills to excel in the ever-evolving customer experience landscape in the UK. The programme delves into job market trends, salary ranges, and skill demand across various customer-centric roles. This 3D pie chart showcases the percentage distribution of professionals in several key customer experience roles: 1. **Customer Experience Manager**: With a 25% share, these professionals ensure a seamless and engaging customer journey across various touchpoints. 2. **UX/UI Designer**: Representing 20%, UX/UI designers focus on user experience and interface design to create intuitive and visually appealing digital products. 3. **Customer Service Manager**: With 15%, these managers oversee teams that directly interact with customers, addressing their concerns and ensuring satisfaction. 4. **Data Analyst**: Playing a crucial 18% role, data analysts interpret customer data and provide valuable insights to inform strategic decisions. 5. **Marketing Specialist**: Comprising 22%, marketing specialists leverage data-driven strategies to effectively communicate and promote the brand's value proposition. The programme is tailored to address the growing demand for professionals with these skill sets, offering a unique opportunity for career advancement and growth. Dive into this engaging and industry-relevant programme to become a sought-after expert in the UK's customer experience sector.

متطلبات القبول

  • فهم أساسي للموضوع
  • إتقان اللغة الإنجليزية
  • الوصول إلى الكمبيوتر والإنترنت
  • مهارات كمبيوتر أساسية
  • الالتزام بإكمال الدورة

لا توجد مؤهلات رسمية مطلوبة مسبقاً. تم تصميم الدورة للسهولة.

حالة الدورة

توفر هذه الدورة معرفة ومهارات عملية للتطوير المهني. إنها:

  • غير معتمدة من هيئة معترف بها
  • غير منظمة من مؤسسة مخولة
  • مكملة للمؤهلات الرسمية

ستحصل على شهادة إكمال عند الانتهاء بنجاح من الدورة.

لماذا يختارنا الناس لمهنهم

جاري تحميل المراجعات...

الأسئلة المتكررة

ما الذي يجعل هذه الدورة فريدة مقارنة بالآخرين؟

▼

كم من الوقت يستغرق إكمال الدورة؟

▼

WhatSupportWillIReceive

▼

IsCertificateRecognized

▼

WhatCareerOpportunities

▼

متى يمكنني البدء في الدورة؟

▼

ما هو تنسيق الدورة ونهج التعلم؟

▼

رسوم الدورة

الأكثر شعبية
المسار السريع: GBP £140
أكمل في شهر واحد
مسار التعلم المتسارع
  • 3-4 ساعات في الأسبوع
  • تسليم الشهادة مبكراً
  • التسجيل مفتوح - ابدأ في أي وقت
Start Now
الوضع القياسي: GBP £90
أكمل في شهرين
وتيرة التعلم المرنة
  • 2-3 ساعات في الأسبوع
  • تسليم الشهادة العادي
  • التسجيل مفتوح - ابدأ في أي وقت
Start Now
ما هو مدرج في كلا الخطتين:
  • الوصول الكامل للدورة
  • الشهادة الرقمية
  • مواد الدورة
التسعير الشامل • لا توجد رسوم خفية أو تكاليف إضافية

احصل على معلومات الدورة

سنرسل لك معلومات مفصلة عن الدورة

ادفع كشركة

اطلب فاتورة لشركتك لدفع ثمن هذه الدورة.

ادفع بالفاتورة

احصل على شهادة مهنية

خلفية شهادة عينة
EXECUTIVE DEVELOPMENT PROGRAMME IN BUILDING A CONNECTED CUSTOMER EXPERIENCE
تم منحها إلى
اسم المتعلم
الذي أكمل برنامجاً في
London School of International Business (LSIB)
تم منحها في
05 May 2025
معرف البلوكتشين: s-1-a-2-m-3-p-4-l-5-e
أضف هذه الشهادة إلى ملفك الشخصي على LinkedIn أو سيرتك الذاتية أو CV. شاركها على وسائل التواصل الاجتماعي وفي مراجعة أدائك.
SSB Logo

4.8
تسجيل جديد
→ عرض الدورة