Executive Development Programme in Social Listening for Customer Success

-- ViewingNow

The Executive Development Programme in Social Listening for Customer Success is a certificate course designed to empower professionals with the skills to monitor and analyze social media conversations to enhance customer satisfaction and drive business growth. This program is crucial in today's digital age, where social media plays a significant role in shaping brand perception and customer behavior.

5٫0
Based on 6٬752 reviews

5٬394+

Students enrolled

GBP £ 140

GBP £ 202

Save 44% with our special offer

Start Now

حول هذه الدورة

With the increasing demand for data-driven decision-making, this course provides learners with essential skills in social listening, data analysis, and customer success strategies. It equips professionals with the ability to understand customer needs, preferences, and pain points, enabling them to provide exceptional customer experiences and build lasting relationships. By completing this program, learners will be well-positioned to advance their careers in customer success, marketing, and social media management.

100% عبر الإنترنت

تعلم من أي مكان

شهادة قابلة للمشاركة

أضف إلى ملفك الشخصي على LinkedIn

شهران للإكمال

بمعدل 2-3 ساعات أسبوعياً

ابدأ في أي وقت

لا توجد فترة انتظار

تفاصيل الدورة

• Social Listening Fundamentals
• Importance of Social Listening for Customer Success
• Setting Up Social Listening Monitoring Tools
• Analyzing Social Listening Data
• Social Listening for Customer Segmentation
• Social Listening in Competitive Analysis
• Social Listening for Product Development
• Social Listening for Crisis Management
• Integrating Social Listening into Customer Success Strategy

المسار المهني

The **Executive Development Programme in Social Listening for Customer Success** is a comprehensive course designed for professionals seeking to excel in utilizing social listening for customer success. The programme features three primary roles, each with unique responsibilities and significance in the UK job market. 1. **Customer Success Manager (60%)** As a Customer Success Manager, you'll be at the forefront of ensuring clients achieve their desired outcomes while using our products or services. You'll act as the liaison between customers and our internal teams, driving product adoption, and fostering long-term, fruitful relationships. 2. **Social Listening Analyst (30%)** Social Listening Analysts play a crucial role in monitoring and analyzing conversations about our brand, competitors, and industry on social media. With a deep understanding of data analytics and customer needs, they help businesses make informed decisions, tailor marketing strategies, and enhance customer experiences. 3. **Data Visualization Specialist (10%)** Data Visualization Specialists help bring complex data sets to life by translating them into engaging, interactive, and easy-to-understand visuals. They enable stakeholders to draw actionable insights and drive data-driven decisions, ensuring the success of our social listening initiatives. As a professional in this field, understanding these roles and their significance is essential for career growth and success. The Google Charts 3D Pie Chart above offers a visual representation of the programme's primary roles and their respective weight within the industry. Equip yourself with the necessary skills to thrive in the ever-evolving landscape of social listening and customer success.

متطلبات القبول

  • فهم أساسي للموضوع
  • إتقان اللغة الإنجليزية
  • الوصول إلى الكمبيوتر والإنترنت
  • مهارات كمبيوتر أساسية
  • الالتزام بإكمال الدورة

لا توجد مؤهلات رسمية مطلوبة مسبقاً. تم تصميم الدورة للسهولة.

حالة الدورة

توفر هذه الدورة معرفة ومهارات عملية للتطوير المهني. إنها:

  • غير معتمدة من هيئة معترف بها
  • غير منظمة من مؤسسة مخولة
  • مكملة للمؤهلات الرسمية

ستحصل على شهادة إكمال عند الانتهاء بنجاح من الدورة.

لماذا يختارنا الناس لمهنهم

جاري تحميل المراجعات...

الأسئلة المتكررة

ما الذي يجعل هذه الدورة فريدة مقارنة بالآخرين؟

▼

كم من الوقت يستغرق إكمال الدورة؟

▼

WhatSupportWillIReceive

▼

IsCertificateRecognized

▼

WhatCareerOpportunities

▼

متى يمكنني البدء في الدورة؟

▼

ما هو تنسيق الدورة ونهج التعلم؟

▼

رسوم الدورة

الأكثر شعبية
المسار السريع: GBP £140
أكمل في شهر واحد
مسار التعلم المتسارع
  • 3-4 ساعات في الأسبوع
  • تسليم الشهادة مبكراً
  • التسجيل مفتوح - ابدأ في أي وقت
Start Now
الوضع القياسي: GBP £90
أكمل في شهرين
وتيرة التعلم المرنة
  • 2-3 ساعات في الأسبوع
  • تسليم الشهادة العادي
  • التسجيل مفتوح - ابدأ في أي وقت
Start Now
ما هو مدرج في كلا الخطتين:
  • الوصول الكامل للدورة
  • الشهادة الرقمية
  • مواد الدورة
التسعير الشامل • لا توجد رسوم خفية أو تكاليف إضافية

احصل على معلومات الدورة

سنرسل لك معلومات مفصلة عن الدورة

ادفع كشركة

اطلب فاتورة لشركتك لدفع ثمن هذه الدورة.

ادفع بالفاتورة

احصل على شهادة مهنية

خلفية شهادة عينة
EXECUTIVE DEVELOPMENT PROGRAMME IN SOCIAL LISTENING FOR CUSTOMER SUCCESS
تم منحها إلى
اسم المتعلم
الذي أكمل برنامجاً في
London School of International Business (LSIB)
تم منحها في
05 May 2025
معرف البلوكتشين: s-1-a-2-m-3-p-4-l-5-e
أضف هذه الشهادة إلى ملفك الشخصي على LinkedIn أو سيرتك الذاتية أو CV. شاركها على وسائل التواصل الاجتماعي وفي مراجعة أدائك.
SSB Logo

4.8
تسجيل جديد
→ عرض الدورة