Executive Development Programme in Social Listening for Customer Success

Name: Executive Development Programme in Social Listening for Customer Success
Availability: InStock

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The Executive Development Programme in Social Listening for Customer Success is a certificate course designed to empower professionals with the skills to monitor and analyze social media conversations to enhance customer satisfaction and drive business growth. This program is crucial in today's digital age, where social media plays a significant role in shaping brand perception and customer behavior.

5,0

Based on 6 752 reviews

5 394+

Students enrolled

GBP £ 140

GBP £ 202

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À propos de ce cours

With the increasing demand for data-driven decision-making, this course provides learners with essential skills in social listening, data analysis, and customer success strategies. It equips professionals with the ability to understand customer needs, preferences, and pain points, enabling them to provide exceptional customer experiences and build lasting relationships. By completing this program, learners will be well-positioned to advance their careers in customer success, marketing, and social media management.

100% en ligne

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Certificat partageable

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2 mois pour terminer

à 2-3 heures par semaine

Commencez à tout moment

Aucune période d'attente

Détails du cours

• Social Listening Fundamentals
• Importance of Social Listening for Customer Success
• Setting Up Social Listening Monitoring Tools
• Analyzing Social Listening Data
• Social Listening for Customer Segmentation
• Social Listening in Competitive Analysis
• Social Listening for Product Development
• Social Listening for Crisis Management
• Integrating Social Listening into Customer Success Strategy

Parcours professionnel

The **Executive Development Programme in Social Listening for Customer Success** is a comprehensive course designed for professionals seeking to excel in utilizing social listening for customer success. The programme features three primary roles, each with unique responsibilities and significance in the UK job market. 1. **Customer Success Manager (60%)** As a Customer Success Manager, you'll be at the forefront of ensuring clients achieve their desired outcomes while using our products or services. You'll act as the liaison between customers and our internal teams, driving product adoption, and fostering long-term, fruitful relationships. 2. **Social Listening Analyst (30%)** Social Listening Analysts play a crucial role in monitoring and analyzing conversations about our brand, competitors, and industry on social media. With a deep understanding of data analytics and customer needs, they help businesses make informed decisions, tailor marketing strategies, and enhance customer experiences. 3. **Data Visualization Specialist (10%)** Data Visualization Specialists help bring complex data sets to life by translating them into engaging, interactive, and easy-to-understand visuals. They enable stakeholders to draw actionable insights and drive data-driven decisions, ensuring the success of our social listening initiatives. As a professional in this field, understanding these roles and their significance is essential for career growth and success. The Google Charts 3D Pie Chart above offers a visual representation of the programme's primary roles and their respective weight within the industry. Equip yourself with the necessary skills to thrive in the ever-evolving landscape of social listening and customer success.

Exigences d'admission

Compréhension de base de la matière
Maîtrise de la langue anglaise
Accès à l'ordinateur et à Internet
Compétences informatiques de base
Dévouement pour terminer le cours

Aucune qualification formelle préalable requise. Cours conçu pour l'accessibilité.

Statut du cours

Ce cours fournit des connaissances et des compétences pratiques pour le développement professionnel. Il est :

Non accrédité par un organisme reconnu
Non réglementé par une institution autorisée
Complémentaire aux qualifications formelles

Vous recevrez un certificat de réussite en terminant avec succès le cours.

Pourquoi les gens nous choisissent pour leur carrière

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Questions fréquemment posées

Qu'est-ce qui rend ce cours unique par rapport aux autres ?

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Quand puis-je commencer le cours ?

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Quel est le format du cours et l'approche d'apprentissage ?

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Frais de cours

LE PLUS POPULAIRE

Voie rapide : GBP £140

Compléter en 1 mois

Parcours d'Apprentissage Accéléré

3-4 heures par semaine
Livraison anticipée du certificat
Inscription ouverte - commencez quand vous voulez

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Mode standard : GBP £90

Compléter en 2 mois

Rythme d'Apprentissage Flexible

2-3 heures par semaine
Livraison régulière du certificat
Inscription ouverte - commencez quand vous voulez

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Ce qui est inclus dans les deux plans :

Accès complet au cours
Certificat numérique
Supports de cours

Prix Tout Compris • Aucuns frais cachés ou coûts supplémentaires

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EXECUTIVE DEVELOPMENT PROGRAMME IN SOCIAL LISTENING FOR CUSTOMER SUCCESS

est décerné à

Nom de l'Apprenant

qui a terminé un programme à

London School of International Business (LSIB)

Décerné le

05 May 2025

ID Blockchain : s-1-a-2-m-3-p-4-l-5-e

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