Certificate in Hospitality Staff Training & Development
-- ViewingNowThe Certificate in Hospitality Staff Training & Development is a comprehensive course designed to meet the growing industry demand for skilled trainers and developers. This program emphasizes the importance of effective training and development in ensuring high-quality service and guest satisfaction in the hospitality sector.
2.206+
Students enrolled
GBP £ 140
GBP £ 202
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Über diesen Kurs
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2 Monate zum Abschließen
bei 2-3 Stunden pro Woche
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Keine Wartezeit
Kursdetails
• Hospitality Industry Overview – Understanding the hospitality industry, its structure, and key players.
• Customer Service in Hospitality – Importance of exceptional customer service, communication skills, and problem-solving techniques.
• Training and Development Techniques – Methods and best practices for staff training, including onboarding, coaching, and performance management.
• Leadership and Team Management – Developing leadership skills, managing teams, and fostering a positive work environment.
• Conflict Resolution and Interpersonal Skills – Handling conflicts, managing difficult conversations, and promoting a culture of respect and collaboration.
• Hospitality Operations Management – Overview of hospitality operations, including front-office, housekeeping, food and beverage, and maintenance.
• Health and Safety Regulations – Compliance with local, state, and federal regulations related to health and safety in the hospitality industry.
• Diversity, Equity, and Inclusion – Understanding the importance of diversity, equity, and inclusion in the workplace, and promoting a culture of respect and acceptance.
• Professional Development Planning – Developing a career plan, setting goals, and identifying opportunities for professional growth and advancement.
Note: The above list is not exhaustive and may vary depending on the specific needs and goals of the training program.
Karriereweg
Karriereweg wird generiert...
Zugangsvoraussetzungen
- Grundlegendes Verständnis des Themas
- Englischkenntnisse
- Computer- und Internetzugang
- Grundlegende Computerkenntnisse
- Engagement, den Kurs abzuschließen
Keine vorherigen formalen Qualifikationen erforderlich. Kurs für Zugänglichkeit konzipiert.
Kursstatus
Dieser Kurs vermittelt praktisches Wissen und Fähigkeiten für die berufliche Entwicklung. Er ist:
- Nicht von einer anerkannten Stelle akkreditiert
- Nicht von einer autorisierten Institution reguliert
- Ergänzend zu formalen Qualifikationen
Sie erhalten ein Abschlusszertifikat nach erfolgreichem Abschluss des Kurses.
Warum Menschen uns für ihre Karriere wählen
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Häufig gestellte Fragen
Kursgebühr
- 3-4 Stunden pro Woche
- Frühe Zertifikatslieferung
- Offene Einschreibung - jederzeit beginnen
- 2-3 Stunden pro Woche
- Regelmäßige Zertifikatslieferung
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- Voller Kurszugang
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