Global Certificate Assertive Communication in Tech
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Kursdetails
• Understanding Assertive Communication: This unit will cover the basics of assertive communication, including its definition, benefits, and how it differs from other communication styles such as passive, aggressive, and manipulative.
• Active Listening Skills: This unit will focus on the importance of active listening in assertive communication, including techniques for improving listening skills and understanding non-verbal cues.
• Expressing Yourself Clearly: This unit will teach learners how to express their thoughts, feelings, and needs clearly and effectively, including how to use "I" statements and avoid blaming language.
• Conflict Resolution: This unit will cover strategies for resolving conflicts in a assertive manner, including negotiation, compromise, and finding common ground.
• Handling Objections and Criticism: This unit will teach learners how to handle objections and criticism in a assertive way, including how to respond to difficult questions and maintain composure under pressure.
• Building and Maintaining Relationships: This unit will focus on the role of assertive communication in building and maintaining relationships, including how to give and receive feedback and how to establish boundaries.
• Assertive Communication in Virtual Environments: This unit will cover the unique challenges of assertive communication in virtual environments, including how to effectively communicate via email, chat, and video conferencing.
• Assertive Communication in a Diverse Workplace: This unit will teach learners how to communicate assertively in a diverse workplace, including how to navigate cultural differences and avoid unconscious biases.
• Practicing Assertive Communication: This unit will provide learners with opportunities to practice and apply their assertive communication skills, including role-plays, simulations, and group discussions.
• Creating a Culture of Assertive Communication: This unit will focus on how to create a culture of assertive communication within an organization, including how to lead by example and foster a supportive and open environment.
This Global Certificate in Assertive Communication in Tech will equip learners with the skills and knowledge needed to communicate assertively and effectively in a variety of professional settings. Learners will gain an understanding of the
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Zugangsvoraussetzungen
- Grundlegendes Verständnis des Themas
- Englischkenntnisse
- Computer- und Internetzugang
- Grundlegende Computerkenntnisse
- Engagement, den Kurs abzuschließen
Keine vorherigen formalen Qualifikationen erforderlich. Kurs für Zugänglichkeit konzipiert.
Kursstatus
Dieser Kurs vermittelt praktisches Wissen und Fähigkeiten für die berufliche Entwicklung. Er ist:
- Nicht von einer anerkannten Stelle akkreditiert
- Nicht von einer autorisierten Institution reguliert
- Ergänzend zu formalen Qualifikationen
Sie erhalten ein Abschlusszertifikat nach erfolgreichem Abschluss des Kurses.
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Häufig gestellte Fragen
Kursgebühr
- 3-4 Stunden pro Woche
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