Global Certificate in CX Mastery for Banking
-- ViewingNowThe Global Certificate in CX Mastery for Banking is a comprehensive course designed to meet the growing industry demand for customer experience (CX) professionals in the banking sector. This course emphasizes the importance of CX in banking, teaching learners how to deliver exceptional customer service, build customer loyalty, and drive business growth.
3 431+
Students enrolled
GBP £ 140
GBP £ 202
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ร propos de ce cours
100% en ligne
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Certificat partageable
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2 mois pour terminer
ร 2-3 heures par semaine
Commencez ร tout moment
Aucune pรฉriode d'attente
Dรฉtails du cours
โข Customer Experience (CX) Fundamentals: Understanding CX, its importance, and its impact on banking
โข CX Strategy for Banking: Developing a customer-centric strategy in the banking industry
โข Customer Journey Mapping: Identifying and optimizing customer touchpoints in banking
โข Voice of the Customer (VoC) Programs: Gathering and utilizing customer feedback in banking
โข Employee Experience (EX): The role of employee engagement in delivering exceptional CX
โข Data-Driven CX: Leveraging data analytics for CX insights and decision-making in banking
โข CX Metrics & KPIs: Measuring and tracking CX success in the banking sector
โข Digital CX Transformation: Implementing digital solutions for improved banking CX
โข CX Innovation & Future Trends: Exploring emerging CX technologies and trends in banking
Parcours professionnel
Exigences d'admission
- Comprรฉhension de base de la matiรจre
- Maรฎtrise de la langue anglaise
- Accรจs ร l'ordinateur et ร Internet
- Compรฉtences informatiques de base
- Dรฉvouement pour terminer le cours
Aucune qualification formelle prรฉalable requise. Cours conรงu pour l'accessibilitรฉ.
Statut du cours
Ce cours fournit des connaissances et des compรฉtences pratiques pour le dรฉveloppement professionnel. Il est :
- Non accrรฉditรฉ par un organisme reconnu
- Non rรฉglementรฉ par une institution autorisรฉe
- Complรฉmentaire aux qualifications formelles
Vous recevrez un certificat de rรฉussite en terminant avec succรจs le cours.
Pourquoi les gens nous choisissent pour leur carriรจre
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Questions frรฉquemment posรฉes
Frais de cours
- 3-4 heures par semaine
- Livraison anticipรฉe du certificat
- Inscription ouverte - commencez quand vous voulez
- 2-3 heures par semaine
- Livraison rรฉguliรจre du certificat
- Inscription ouverte - commencez quand vous voulez
- Accรจs complet au cours
- Certificat numรฉrique
- Supports de cours
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