Certificate in Journey Mapping and Analytics

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The Certificate in Journey Mapping and Analytics is a comprehensive course designed to equip learners with essential skills for career advancement in the user experience (UX) industry. This course focuses on teaching the crucial process of journey mapping, a powerful tool for visualizing and understanding customer experience.

4,0
Based on 3 309 reviews

3 796+

Students enrolled

GBP £ 140

GBP £ 202

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À propos de ce cours

By learning journey mapping, you will be able to identify pain points, optimize services, and enhance customer satisfaction. Moreover, the course covers analytics, providing learners with the knowledge and skills necessary to analyze data and extract valuable insights. This combination of journey mapping and analytics makes this course vital for professionals looking to excel in UX design, research, product management, and marketing. In today's competitive job market, having a deep understanding of customer experience and the ability to analyze data is essential. By completing this course, learners will possess a unique skill set that sets them apart and increases their value in the eyes of employers, leading to new opportunities and career advancement.

100% en ligne

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Certificat partageable

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2 mois pour terminer

à 2-3 heures par semaine

Commencez à tout moment

Aucune période d'attente

Détails du cours


• Customer Experience (CX) Fundamentals
• Introduction to Journey Mapping
• Creating Customer Personas
• Mapping Customer Journeys
• Touchpoint Analysis
• Journey Mapping Tools and Techniques
• Quantitative and Qualitative Data Analysis
• Interpreting and Presenting Journey Mapping Insights
• Implementing Changes Based on Journey Mapping Insights
• Continuous Journey Mapping Improvement

Parcours professionnel

The Certificate in Journey Mapping and Analytics is designed to equip professionals with the skills needed to excel in various roles in the UK job market. This 3D pie chart represents the percentage distribution of roles related to journey mapping and analytics: 1. **User Researcher**: As a user researcher, you'll focus on understanding user needs, behaviors, and pain points. Your role will involve conducting interviews, surveys, and usability tests to gather data and inform design decisions. 2. **UX Designer**: A UX designer is responsible for creating user-centered design solutions to improve the overall user experience. You will work closely with cross-functional teams to design interfaces, wireframes, and prototypes. 3. **UI Designer**: A UI designer concentrates on the visual aspects of a product, ensuring that the interface is aesthetically pleasing and easy to use. They work closely with UX designers and developers to create visual designs, style guides, and design systems. 4. **UX Writer**: A UX writer specializes in crafting clear, concise, and useful content for digital interfaces. They collaborate with UX designers, product managers, and developers to create user-friendly and engaging product copy. These roles are in high demand in the UK, with competitive salary ranges and opportunities for growth. By earning a Certificate in Journey Mapping and Analytics, you'll be well-prepared to enter or advance in this exciting and evolving field.

Exigences d'admission

  • Compréhension de base de la matière
  • Maîtrise de la langue anglaise
  • Accès à l'ordinateur et à Internet
  • Compétences informatiques de base
  • Dévouement pour terminer le cours

Aucune qualification formelle préalable requise. Cours conçu pour l'accessibilité.

Statut du cours

Ce cours fournit des connaissances et des compétences pratiques pour le développement professionnel. Il est :

  • Non accrédité par un organisme reconnu
  • Non réglementé par une institution autorisée
  • Complémentaire aux qualifications formelles

Vous recevrez un certificat de réussite en terminant avec succès le cours.

Pourquoi les gens nous choisissent pour leur carrière

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Questions fréquemment posées

Qu'est-ce qui rend ce cours unique par rapport aux autres ?

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Combien de temps faut-il pour terminer le cours ?

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IsCertificateRecognized

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WhatCareerOpportunities

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Quand puis-je commencer le cours ?

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Quel est le format du cours et l'approche d'apprentissage ?

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Frais de cours

LE PLUS POPULAIRE
Voie rapide : GBP £140
Compléter en 1 mois
Parcours d'Apprentissage Accéléré
  • 3-4 heures par semaine
  • Livraison anticipée du certificat
  • Inscription ouverte - commencez quand vous voulez
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Mode standard : GBP £90
Compléter en 2 mois
Rythme d'Apprentissage Flexible
  • 2-3 heures par semaine
  • Livraison régulière du certificat
  • Inscription ouverte - commencez quand vous voulez
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Ce qui est inclus dans les deux plans :
  • Accès complet au cours
  • Certificat numérique
  • Supports de cours
Prix Tout Compris • Aucuns frais cachés ou coûts supplémentaires

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Arrière-plan du Certificat d'Exemple
CERTIFICATE IN JOURNEY MAPPING AND ANALYTICS
est décerné à
Nom de l'Apprenant
qui a terminé un programme à
London School of International Business (LSIB)
Décerné le
05 May 2025
ID Blockchain : s-1-a-2-m-3-p-4-l-5-e
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