Global Certificate in Customer-Centric Journey Design

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The Global Certificate in Customer-Centric Journey Design course is a comprehensive program that emphasizes the significance of customer experience in today's business landscape. With customer expectations at an all-time high, this course provides learners with the essential skills to design and deliver exceptional customer journeys, leading to increased loyalty, satisfaction, and profitability.

4,0
Based on 6 960 reviews

2 993+

Students enrolled

GBP £ 140

GBP £ 202

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ร€ propos de ce cours

This course is in high demand across various industries, as organizations recognize the need to prioritize customer experience to stay competitive. By enrolling in this program, learners will gain a deep understanding of customer journey mapping, design thinking, and empathy-based research techniques, empowering them to create effective and engaging experiences for their customers. As a result, this course equips learners with the skills necessary for career advancement, making them attractive candidates for roles such as Customer Experience Manager, Service Designer, or User Experience Researcher. By mastering the art of customer-centric journey design, learners will be able to make a meaningful impact on their organization's success and drive growth through exceptional customer experiences.

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Certificat partageable

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2 mois pour terminer

ร  2-3 heures par semaine

Commencez ร  tout moment

Aucune pรฉriode d'attente

Dรฉtails du cours

โ€ข
Customer Journey Mapping
โ€ข
Customer Experience Strategy
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Design Thinking for Customer-Centricity
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User Research and Insights
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Customer Touchpoints and Interactions
โ€ข
Personas and Empathy Mapping
โ€ข
Service Blueprinting
โ€ข
Prototyping and Iterative Design
โ€ข
Measuring and Optimizing Customer Journeys

Parcours professionnel

Exigences d'admission

  • Comprรฉhension de base de la matiรจre
  • Maรฎtrise de la langue anglaise
  • Accรจs ร  l'ordinateur et ร  Internet
  • Compรฉtences informatiques de base
  • Dรฉvouement pour terminer le cours

Aucune qualification formelle prรฉalable requise. Cours conรงu pour l'accessibilitรฉ.

Statut du cours

Ce cours fournit des connaissances et des compรฉtences pratiques pour le dรฉveloppement professionnel. Il est :

  • Non accrรฉditรฉ par un organisme reconnu
  • Non rรฉglementรฉ par une institution autorisรฉe
  • Complรฉmentaire aux qualifications formelles

Vous recevrez un certificat de rรฉussite en terminant avec succรจs le cours.

Pourquoi les gens nous choisissent pour leur carriรจre

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Questions frรฉquemment posรฉes

Qu'est-ce qui rend ce cours unique par rapport aux autres ?

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Frais de cours

LE PLUS POPULAIRE
Voie rapide : GBP £140
Complรฉter en 1 mois
Parcours d'Apprentissage Accรฉlรฉrรฉ
  • 3-4 heures par semaine
  • Livraison anticipรฉe du certificat
  • Inscription ouverte - commencez quand vous voulez
Start Now
Mode standard : GBP £90
Complรฉter en 2 mois
Rythme d'Apprentissage Flexible
  • 2-3 heures par semaine
  • Livraison rรฉguliรจre du certificat
  • Inscription ouverte - commencez quand vous voulez
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Ce qui est inclus dans les deux plans :
  • Accรจs complet au cours
  • Certificat numรฉrique
  • Supports de cours
Prix Tout Compris โ€ข Aucuns frais cachรฉs ou coรปts supplรฉmentaires

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Arriรจre-plan du Certificat d'Exemple
GLOBAL CERTIFICATE IN CUSTOMER-CENTRIC JOURNEY DESIGN
est dรฉcernรฉ ร 
Nom de l'Apprenant
qui a terminรฉ un programme ร 
London School of International Business (LSIB)
Dรฉcernรฉ le
05 May 2025
ID Blockchain : s-1-a-2-m-3-p-4-l-5-e
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