Certificate in Customer Advocacy and Social Listening

-- ViewingNow

The Certificate in Customer Advocacy and Social Listening is a comprehensive course designed to equip learners with the essential skills required in today's customer-centric world. This course highlights the importance of understanding customer needs, building strong relationships, and using social listening tools to monitor and analyze customer conversations.

5٫0
Based on 4٬474 reviews

6٬950+

Students enrolled

GBP £ 140

GBP £ 202

Save 44% with our special offer

Start Now

حول هذه الدورة

With the increasing demand for customer-focused professionals, this course provides learners with the necessary knowledge and skills to excel in their careers. By the end of this course, learners will be able to develop and implement effective customer advocacy strategies, analyze customer feedback, and use social listening tools to monitor brand reputation and measure the success of their campaigns. This course is ideal for marketing professionals, customer success managers, social media managers, and anyone looking to advance their career in customer advocacy and social listening. By completing this course, learners will demonstrate their commitment to continuous learning and their ability to adapt to changing customer needs and expectations.

100% عبر الإنترنت

تعلم من أي مكان

شهادة قابلة للمشاركة

أضف إلى ملفك الشخصي على LinkedIn

شهران للإكمال

بمعدل 2-3 ساعات أسبوعياً

ابدأ في أي وقت

لا توجد فترة انتظار

تفاصيل الدورة

• Understanding Customer Advocacy: An Introduction to Building Customer Loyalty
• Social Listening Basics: Monitoring and Analyzing Online Conversations
• Building Customer Advocacy Programs: Best Practices and Strategies
• Social Media Analytics: Measuring the Impact of Social Listening
• Engaging with Customers: Building Relationships through Social Media
• Handling Customer Complaints: Turning Negatives into Positives
• Empowering Customers: Encouraging User-Generated Content and Advocacy
• Integrating Social Listening into Marketing and Sales Strategies
• Leveraging Customer Advocacy for Business Growth

المسار المهني

In today's digital age, the demand for professionals skilled in customer advocacy and social listening is on the rise. With this certificate, you'll gain expertise in understanding customer needs, managing online reputation, and driving brand loyalty. Let's take a closer look at the two roles in this field: 1. **Customer Advocate (60%)** Customer advocates act as a liaison between the company and its customers, ensuring customer satisfaction and addressing any concerns. The role involves problem-solving, communication, and empathy to create positive customer experiences. 2. **Social Listening Analyst (40%)** Social listening analysts monitor online conversations about the company, products, and competitors. They use data analytics tools to identify trends, analyze customer sentiment, and provide insights to inform marketing strategies, product development, and customer support. The UK job market is embracing these roles, with competitive salary ranges and increasing demand for these specialized skills. With this certificate, you'll be well-prepared to excel in either role and contribute to a company's success in the digital space.

متطلبات القبول

  • فهم أساسي للموضوع
  • إتقان اللغة الإنجليزية
  • الوصول إلى الكمبيوتر والإنترنت
  • مهارات كمبيوتر أساسية
  • الالتزام بإكمال الدورة

لا توجد مؤهلات رسمية مطلوبة مسبقاً. تم تصميم الدورة للسهولة.

حالة الدورة

توفر هذه الدورة معرفة ومهارات عملية للتطوير المهني. إنها:

  • غير معتمدة من هيئة معترف بها
  • غير منظمة من مؤسسة مخولة
  • مكملة للمؤهلات الرسمية

ستحصل على شهادة إكمال عند الانتهاء بنجاح من الدورة.

لماذا يختارنا الناس لمهنهم

جاري تحميل المراجعات...

الأسئلة المتكررة

ما الذي يجعل هذه الدورة فريدة مقارنة بالآخرين؟

▼

كم من الوقت يستغرق إكمال الدورة؟

▼

WhatSupportWillIReceive

▼

IsCertificateRecognized

▼

WhatCareerOpportunities

▼

متى يمكنني البدء في الدورة؟

▼

ما هو تنسيق الدورة ونهج التعلم؟

▼

رسوم الدورة

الأكثر شعبية
المسار السريع: GBP £140
أكمل في شهر واحد
مسار التعلم المتسارع
  • 3-4 ساعات في الأسبوع
  • تسليم الشهادة مبكراً
  • التسجيل مفتوح - ابدأ في أي وقت
Start Now
الوضع القياسي: GBP £90
أكمل في شهرين
وتيرة التعلم المرنة
  • 2-3 ساعات في الأسبوع
  • تسليم الشهادة العادي
  • التسجيل مفتوح - ابدأ في أي وقت
Start Now
ما هو مدرج في كلا الخطتين:
  • الوصول الكامل للدورة
  • الشهادة الرقمية
  • مواد الدورة
التسعير الشامل • لا توجد رسوم خفية أو تكاليف إضافية

احصل على معلومات الدورة

سنرسل لك معلومات مفصلة عن الدورة

ادفع كشركة

اطلب فاتورة لشركتك لدفع ثمن هذه الدورة.

ادفع بالفاتورة

احصل على شهادة مهنية

خلفية شهادة عينة
CERTIFICATE IN CUSTOMER ADVOCACY AND SOCIAL LISTENING
تم منحها إلى
اسم المتعلم
الذي أكمل برنامجاً في
London School of International Business (LSIB)
تم منحها في
05 May 2025
معرف البلوكتشين: s-1-a-2-m-3-p-4-l-5-e
أضف هذه الشهادة إلى ملفك الشخصي على LinkedIn أو سيرتك الذاتية أو CV. شاركها على وسائل التواصل الاجتماعي وفي مراجعة أدائك.
SSB Logo

4.8
تسجيل جديد
→ عرض الدورة