Certificate in Customer Advocacy and Social Listening

Name: Certificate in Customer Advocacy and Social Listening
Availability: InStock

-- ViewingNow

The Certificate in Customer Advocacy and Social Listening is a comprehensive course designed to equip learners with the essential skills required in today's customer-centric world. This course highlights the importance of understanding customer needs, building strong relationships, and using social listening tools to monitor and analyze customer conversations.

5,0

Based on 4 474 reviews

6 950+

Students enrolled

GBP £ 140

GBP £ 202

Save 44% with our special offer

Start Now

À propos de ce cours

With the increasing demand for customer-focused professionals, this course provides learners with the necessary knowledge and skills to excel in their careers. By the end of this course, learners will be able to develop and implement effective customer advocacy strategies, analyze customer feedback, and use social listening tools to monitor brand reputation and measure the success of their campaigns. This course is ideal for marketing professionals, customer success managers, social media managers, and anyone looking to advance their career in customer advocacy and social listening. By completing this course, learners will demonstrate their commitment to continuous learning and their ability to adapt to changing customer needs and expectations.

100% en ligne

Apprenez de n'importe où

Certificat partageable

Ajoutez à votre profil LinkedIn

2 mois pour terminer

à 2-3 heures par semaine

Commencez à tout moment

Aucune période d'attente

Détails du cours

• Understanding Customer Advocacy: An Introduction to Building Customer Loyalty
• Social Listening Basics: Monitoring and Analyzing Online Conversations
• Building Customer Advocacy Programs: Best Practices and Strategies
• Social Media Analytics: Measuring the Impact of Social Listening
• Engaging with Customers: Building Relationships through Social Media
• Handling Customer Complaints: Turning Negatives into Positives
• Empowering Customers: Encouraging User-Generated Content and Advocacy
• Integrating Social Listening into Marketing and Sales Strategies
• Leveraging Customer Advocacy for Business Growth

Parcours professionnel

In today's digital age, the demand for professionals skilled in customer advocacy and social listening is on the rise. With this certificate, you'll gain expertise in understanding customer needs, managing online reputation, and driving brand loyalty. Let's take a closer look at the two roles in this field: 1. **Customer Advocate (60%)** Customer advocates act as a liaison between the company and its customers, ensuring customer satisfaction and addressing any concerns. The role involves problem-solving, communication, and empathy to create positive customer experiences. 2. **Social Listening Analyst (40%)** Social listening analysts monitor online conversations about the company, products, and competitors. They use data analytics tools to identify trends, analyze customer sentiment, and provide insights to inform marketing strategies, product development, and customer support. The UK job market is embracing these roles, with competitive salary ranges and increasing demand for these specialized skills. With this certificate, you'll be well-prepared to excel in either role and contribute to a company's success in the digital space.

Exigences d'admission

Compréhension de base de la matière
Maîtrise de la langue anglaise
Accès à l'ordinateur et à Internet
Compétences informatiques de base
Dévouement pour terminer le cours

Aucune qualification formelle préalable requise. Cours conçu pour l'accessibilité.

Statut du cours

Ce cours fournit des connaissances et des compétences pratiques pour le développement professionnel. Il est :

Non accrédité par un organisme reconnu
Non réglementé par une institution autorisée
Complémentaire aux qualifications formelles

Vous recevrez un certificat de réussite en terminant avec succès le cours.

Pourquoi les gens nous choisissent pour leur carrière

Chargement des avis...

Questions fréquemment posées

Qu'est-ce qui rend ce cours unique par rapport aux autres ?

▼

Combien de temps faut-il pour terminer le cours ?

▼

WhatSupportWillIReceive

▼

IsCertificateRecognized

▼

WhatCareerOpportunities

▼

Quand puis-je commencer le cours ?

▼

Quel est le format du cours et l'approche d'apprentissage ?

▼

Frais de cours

LE PLUS POPULAIRE

Voie rapide : GBP £140

Compléter en 1 mois

Parcours d'Apprentissage Accéléré

3-4 heures par semaine
Livraison anticipée du certificat
Inscription ouverte - commencez quand vous voulez

Start Now

Mode standard : GBP £90

Compléter en 2 mois

Rythme d'Apprentissage Flexible

2-3 heures par semaine
Livraison régulière du certificat
Inscription ouverte - commencez quand vous voulez

Start Now

Ce qui est inclus dans les deux plans :

Accès complet au cours
Certificat numérique
Supports de cours

Prix Tout Compris • Aucuns frais cachés ou coûts supplémentaires

Obtenir des informations sur le cours

Payer en tant qu'entreprise

Demandez une facture pour que votre entreprise paie ce cours.

Payer par Facture

Obtenir un certificat de carrière

CERTIFICATE IN CUSTOMER ADVOCACY AND SOCIAL LISTENING

est décerné à

Nom de l'Apprenant

qui a terminé un programme à

London School of International Business (LSIB)

Décerné le

05 May 2025

ID Blockchain : s-1-a-2-m-3-p-4-l-5-e

Ajoutez cette certification à votre profil LinkedIn, CV ou curriculum vitae. Partagez-la sur les réseaux sociaux et dans votre évaluation de performance.