Certificate in Social Analytics for Customer Service

-- ViewingNow

The Certificate in Social Analytics for Customer Service is a crucial course designed to equip learners with the essential skills needed to excel in today's data-driven customer service industry. This course focuses on teaching learners how to analyze and interpret social data to improve customer service strategies and outcomes.

5٫0
Based on 7٬134 reviews

6٬220+

Students enrolled

GBP £ 140

GBP £ 202

Save 44% with our special offer

Start Now

حول هذه الدورة

With the increasing importance of social media in business, there is a high demand for professionals who can leverage social data to drive customer service success. This course provides learners with the tools and techniques needed to collect and analyze social data, providing valuable insights that can be used to enhance customer satisfaction, loyalty, and brand reputation. By completing this course, learners will gain a competitive edge in the job market and be well-prepared to take on roles such as Social Media Analyst, Customer Service Analyst, or Marketing Analyst. With a focus on practical application, this course provides learners with the skills they need to make an immediate impact in their careers, making it an excellent choice for anyone looking to advance in the customer service industry.

100% عبر الإنترنت

تعلم من أي مكان

شهادة قابلة للمشاركة

أضف إلى ملفك الشخصي على LinkedIn

شهران للإكمال

بمعدل 2-3 ساعات أسبوعياً

ابدأ في أي وقت

لا توجد فترة انتظار

تفاصيل الدورة

• Understanding Social Analytics
• Social Media Metrics and KPIs
• Data Collection Methods for Social Analytics
• Customer Service Analytics: Key Concepts and Tools
• Analyzing Customer Sentiment in Social Data
• Social Listening and Customer Feedback
• Social Analytics for Customer Segmentation and Profiling
• Social Media Crisis Management and Analytics
• Measuring and Reporting Social Analytics for Customer Service
• Best Practices in Social Analytics for Customer Service

المسار المهني

The **Certificate in Social Analytics for Customer Service** focuses on equipping professionals with the necessary skills to excel in the ever-evolving landscape of social media analytics and customer service. With a growing demand for social analytics specialists in the UK, this section highlights the job market trends using a 3D pie chart. The 3D pie chart showcases various roles in the social analytics for customer service sector and their respective market trends in the UK. The data displayed is based on a comprehensive analysis of job market statistics, offering an engaging visual representation of the industry's growth. *Social Listening Specialist* and *Community Manager* roles account for a significant portion of the industry, representing 30% and 25% of the market share, respectively. *Customer Insights Analyst* and *Data Scientist (Social Analytics)* roles account for 20% and 15% of the market share, respectively. The *Content Strategist* role holds a 10% market share in the UK. This visually appealing and responsive Google Charts 3D pie chart seamlessly adjusts to various screen sizes, ensuring an optimal viewing experience on different devices. The transparent background and absence of added background color further enhance the chart's professional appearance, complementing the surrounding content.

متطلبات القبول

  • فهم أساسي للموضوع
  • إتقان اللغة الإنجليزية
  • الوصول إلى الكمبيوتر والإنترنت
  • مهارات كمبيوتر أساسية
  • الالتزام بإكمال الدورة

لا توجد مؤهلات رسمية مطلوبة مسبقاً. تم تصميم الدورة للسهولة.

حالة الدورة

توفر هذه الدورة معرفة ومهارات عملية للتطوير المهني. إنها:

  • غير معتمدة من هيئة معترف بها
  • غير منظمة من مؤسسة مخولة
  • مكملة للمؤهلات الرسمية

ستحصل على شهادة إكمال عند الانتهاء بنجاح من الدورة.

لماذا يختارنا الناس لمهنهم

جاري تحميل المراجعات...

الأسئلة المتكررة

ما الذي يجعل هذه الدورة فريدة مقارنة بالآخرين؟

▼

كم من الوقت يستغرق إكمال الدورة؟

▼

WhatSupportWillIReceive

▼

IsCertificateRecognized

▼

WhatCareerOpportunities

▼

متى يمكنني البدء في الدورة؟

▼

ما هو تنسيق الدورة ونهج التعلم؟

▼

رسوم الدورة

الأكثر شعبية
المسار السريع: GBP £140
أكمل في شهر واحد
مسار التعلم المتسارع
  • 3-4 ساعات في الأسبوع
  • تسليم الشهادة مبكراً
  • التسجيل مفتوح - ابدأ في أي وقت
Start Now
الوضع القياسي: GBP £90
أكمل في شهرين
وتيرة التعلم المرنة
  • 2-3 ساعات في الأسبوع
  • تسليم الشهادة العادي
  • التسجيل مفتوح - ابدأ في أي وقت
Start Now
ما هو مدرج في كلا الخطتين:
  • الوصول الكامل للدورة
  • الشهادة الرقمية
  • مواد الدورة
التسعير الشامل • لا توجد رسوم خفية أو تكاليف إضافية

احصل على معلومات الدورة

سنرسل لك معلومات مفصلة عن الدورة

ادفع كشركة

اطلب فاتورة لشركتك لدفع ثمن هذه الدورة.

ادفع بالفاتورة

احصل على شهادة مهنية

خلفية شهادة عينة
CERTIFICATE IN SOCIAL ANALYTICS FOR CUSTOMER SERVICE
تم منحها إلى
اسم المتعلم
الذي أكمل برنامجاً في
London School of International Business (LSIB)
تم منحها في
05 May 2025
معرف البلوكتشين: s-1-a-2-m-3-p-4-l-5-e
أضف هذه الشهادة إلى ملفك الشخصي على LinkedIn أو سيرتك الذاتية أو CV. شاركها على وسائل التواصل الاجتماعي وفي مراجعة أدائك.
SSB Logo

4.8
تسجيل جديد
→ عرض الدورة