Certificate in Social Analytics for Customer Service

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The Certificate in Social Analytics for Customer Service is a crucial course designed to equip learners with the essential skills needed to excel in today's data-driven customer service industry. This course focuses on teaching learners how to analyze and interpret social data to improve customer service strategies and outcomes.

5.0
Based on 7,134 reviews

6,220+

Students enrolled

GBP £ 140

GBP £ 202

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इस पाठ्यक्रम के बारे में

With the increasing importance of social media in business, there is a high demand for professionals who can leverage social data to drive customer service success. This course provides learners with the tools and techniques needed to collect and analyze social data, providing valuable insights that can be used to enhance customer satisfaction, loyalty, and brand reputation. By completing this course, learners will gain a competitive edge in the job market and be well-prepared to take on roles such as Social Media Analyst, Customer Service Analyst, or Marketing Analyst. With a focus on practical application, this course provides learners with the skills they need to make an immediate impact in their careers, making it an excellent choice for anyone looking to advance in the customer service industry.

100% ऑनलाइन

कहीं से भी सीखें

साझा करने योग्य प्रमाणपत्र

अपने LinkedIn प्रोफाइल में जोड़ें

पूरा करने में 2 महीने

सप्ताह में 2-3 घंटे

कभी भी शुरू करें

कोई प्रतीक्षा अवधि नहीं

पाठ्यक्रम विवरण

• Understanding Social Analytics
• Social Media Metrics and KPIs
• Data Collection Methods for Social Analytics
• Customer Service Analytics: Key Concepts and Tools
• Analyzing Customer Sentiment in Social Data
• Social Listening and Customer Feedback
• Social Analytics for Customer Segmentation and Profiling
• Social Media Crisis Management and Analytics
• Measuring and Reporting Social Analytics for Customer Service
• Best Practices in Social Analytics for Customer Service

करियर पथ

The **Certificate in Social Analytics for Customer Service** focuses on equipping professionals with the necessary skills to excel in the ever-evolving landscape of social media analytics and customer service. With a growing demand for social analytics specialists in the UK, this section highlights the job market trends using a 3D pie chart. The 3D pie chart showcases various roles in the social analytics for customer service sector and their respective market trends in the UK. The data displayed is based on a comprehensive analysis of job market statistics, offering an engaging visual representation of the industry's growth. *Social Listening Specialist* and *Community Manager* roles account for a significant portion of the industry, representing 30% and 25% of the market share, respectively. *Customer Insights Analyst* and *Data Scientist (Social Analytics)* roles account for 20% and 15% of the market share, respectively. The *Content Strategist* role holds a 10% market share in the UK. This visually appealing and responsive Google Charts 3D pie chart seamlessly adjusts to various screen sizes, ensuring an optimal viewing experience on different devices. The transparent background and absence of added background color further enhance the chart's professional appearance, complementing the surrounding content.

प्रवेश आवश्यकताएं

  • विषय की बुनियादी समझ
  • अंग्रेजी भाषा में दक्षता
  • कंप्यूटर और इंटरनेट पहुंच
  • बुनियादी कंप्यूटर कौशल
  • पाठ्यक्रम पूरा करने के लिए समर्पण

कोई पूर्व औपचारिक योग्यता आवश्यक नहीं। पाठ्यक्रम पहुंच के लिए डिज़ाइन किया गया है।

पाठ्यक्रम स्थिति

यह पाठ्यक्रम व्यावसायिक विकास के लिए व्यावहारिक ज्ञान और कौशल प्रदान करता है। यह है:

  • यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि यह पाठ्यक्रम किसी मान्यता प्राप्त पुरस्कार देने वाले निकाय द्वारा मान्यता प्राप्त नहीं है या किसी अधिकृत संस्थान/निकाय द्वारा विनियमित नहीं है।
  • किसी अधिकृत संस्था द्वारा विनियमित नहीं
  • औपचारिक योग्यताओं के लिए पूरक

पाठ्यक्रम को सफलतापूर्वक पूरा करने पर आपको पूर्णता का प्रमाणपत्र मिलेगा।

लोग अपने करियर के लिए हमें क्यों चुनते हैं

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अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

यह पाठ्यक्रम दूसरों की तुलना में क्या अनूठा बनाता है?

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पाठ्यक्रम पूरा करने में कितना समय लगता है?

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पाठ्यक्रम के दौरान मुझे क्या सहायता मिलेगी?

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क्या प्रमाणपत्र अंतरराष्ट्रीय स्तर पर मान्यता प्राप्त है?

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यह पाठ्यक्रम क्या करियर के अवसर खोलेगा?

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मैं कब कोर्स शुरू कर सकता हूं?

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कोर्स का प्रारूप और सीखने का दृष्टिकोण क्या है?

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कोर्स शुल्क

सबसे लोकप्रिय
तेज़ ट्रैक: GBP £140
1 महीने में पूरा करें
त्वरित सीखने का मार्ग
  • सप्ताह में 3-4 घंटे
  • जल्दी प्रमाणपत्र वितरण
  • खुला नामांकन - कभी भी शुरू करें
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मानक मोड: GBP £90
2 महीने में पूरा करें
लचीला सीखने का गति
  • सप्ताह में 2-3 घंटे
  • नियमित प्रमाणपत्र वितरण
  • खुला नामांकन - कभी भी शुरू करें
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दोनों योजनाओं में क्या शामिल है:
  • पूर्ण कोर्स पहुंच
  • डिजिटल प्रमाणपत्र
  • कोर्स सामग्री
सभी समावेशी मूल्य निर्धारण • कोई छिपी हुई फीस या अतिरिक्त लागत नहीं

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नमूना प्रमाणपत्र पृष्ठभूमि
CERTIFICATE IN SOCIAL ANALYTICS FOR CUSTOMER SERVICE
को प्रदान किया गया है
शिक्षार्थी का नाम
जिसने में एक कार्यक्रम पूरा किया है
London School of International Business (LSIB)
प्रदान किया गया
05 May 2025
ब्लॉकचेन आईडी: s-1-a-2-m-3-p-4-l-5-e
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