Masterclass Certificate in Customer Service Data Visualization & Analytics

-- ViewingNow

The Masterclass Certificate in Customer Service Data Visualization & Analytics is a comprehensive course designed to equip learners with essential skills for career advancement in customer service analytics. This course emphasizes the importance of data-driven decision-making in modern customer service and provides hands-on experience with the latest data visualization tools and techniques.

4٫0
Based on 5٬803 reviews

7٬504+

Students enrolled

GBP £ 140

GBP £ 202

Save 44% with our special offer

Start Now

حول هذه الدورة

In today's data-driven economy, there is a high demand for professionals who can analyze customer service data and create actionable insights. This course prepares learners to meet this demand by teaching them how to collect, analyze, and visualize customer service data to improve customer satisfaction, reduce churn, and increase revenue. Learners will also gain experience with popular data visualization tools such as Tableau, Power BI, and Excel. By completing this course, learners will be able to demonstrate their expertise in customer service data visualization and analytics, making them highly valuable to potential employers. They will have the skills and knowledge necessary to advance their careers and make a meaningful impact on their organizations' customer service operations.

100% عبر الإنترنت

تعلم من أي مكان

شهادة قابلة للمشاركة

أضف إلى ملفك الشخصي على LinkedIn

شهران للإكمال

بمعدل 2-3 ساعات أسبوعياً

ابدأ في أي وقت

لا توجد فترة انتظار

تفاصيل الدورة

• Unit 1: Introduction to Customer Service Data Visualization & Analytics
• Unit 2: Data Collection Techniques for Customer Service
• Unit 3: Data Cleaning and Preparation for Visualization
• Unit 4: Fundamentals of Data Visualization
• Unit 5: Visualizing Customer Service Metrics
• Unit 6: Interpreting and Analyzing Customer Service Data Visualizations
• Unit 7: Advanced Analytics Techniques for Customer Service
• Unit 8: Building a Data-Driven Customer Service Strategy
• Unit 9: Communicating Insights and Recommendations to Stakeholders
• Unit 10: Best Practices and Ethical Considerations in Customer Service Data Visualization & Analytics

المسار المهني

Loading chart...
The Masterclass Certificate in Customer Service Data Visualization & Analytics is an essential program for professionals looking to enhance their skills in this growing field. The 3D pie chart below highlights the current job market trends in the UK, focusing on various customer service roles. As a **Customer Service Representative**, you can expect to be in high demand, with 55% of the market share. These professionals serve as the first point of contact for customers, addressing their concerns, answering questions, and resolving issues. In the **Customer Service Manager** role, you will be responsible for overseeing the daily operations of customer service teams, ensuring customer satisfaction and addressing any escalated issues. This position accounts for 20% of the market share. As a **Customer Support Specialist**, you will provide technical assistance, troubleshoot issues, and guide customers through products or services, representing 15% of the market share. Lastly, the **Customer Service Team Lead** role accounts for 10% of the market share. In this position, you will manage a team of customer service representatives, mentor and coach team members, and ensure the team meets their performance goals and objectives. Note that the percentages provided in the 3D pie chart are approximate and based on current job market trends. They are subject to change over time, but the overall importance of customer service roles in the UK remains consistent. Gaining a Masterclass Certificate in Customer Service Data Visualization & Analytics can help you excel in any of these roles and stay competitive in today's dynamic job market.

متطلبات القبول

  • فهم أساسي للموضوع
  • إتقان اللغة الإنجليزية
  • الوصول إلى الكمبيوتر والإنترنت
  • مهارات كمبيوتر أساسية
  • الالتزام بإكمال الدورة

لا توجد مؤهلات رسمية مطلوبة مسبقاً. تم تصميم الدورة للسهولة.

حالة الدورة

توفر هذه الدورة معرفة ومهارات عملية للتطوير المهني. إنها:

  • غير معتمدة من هيئة معترف بها
  • غير منظمة من مؤسسة مخولة
  • مكملة للمؤهلات الرسمية

ستحصل على شهادة إكمال عند الانتهاء بنجاح من الدورة.

لماذا يختارنا الناس لمهنهم

جاري تحميل المراجعات...

الأسئلة المتكررة

ما الذي يجعل هذه الدورة فريدة مقارنة بالآخرين؟

▼

كم من الوقت يستغرق إكمال الدورة؟

▼

WhatSupportWillIReceive

▼

IsCertificateRecognized

▼

WhatCareerOpportunities

▼

متى يمكنني البدء في الدورة؟

▼

ما هو تنسيق الدورة ونهج التعلم؟

▼

رسوم الدورة

الأكثر شعبية
المسار السريع: GBP £140
أكمل في شهر واحد
مسار التعلم المتسارع
  • 3-4 ساعات في الأسبوع
  • تسليم الشهادة مبكراً
  • التسجيل مفتوح - ابدأ في أي وقت
Start Now
الوضع القياسي: GBP £90
أكمل في شهرين
وتيرة التعلم المرنة
  • 2-3 ساعات في الأسبوع
  • تسليم الشهادة العادي
  • التسجيل مفتوح - ابدأ في أي وقت
Start Now
ما هو مدرج في كلا الخطتين:
  • الوصول الكامل للدورة
  • الشهادة الرقمية
  • مواد الدورة
التسعير الشامل • لا توجد رسوم خفية أو تكاليف إضافية

احصل على معلومات الدورة

سنرسل لك معلومات مفصلة عن الدورة

ادفع كشركة

اطلب فاتورة لشركتك لدفع ثمن هذه الدورة.

ادفع بالفاتورة

احصل على شهادة مهنية

خلفية شهادة عينة
MASTERCLASS CERTIFICATE IN CUSTOMER SERVICE DATA VISUALIZATION & ANALYTICS
تم منحها إلى
اسم المتعلم
الذي أكمل برنامجاً في
London School of International Business (LSIB)
تم منحها في
05 May 2025
معرف البلوكتشين: s-1-a-2-m-3-p-4-l-5-e
أضف هذه الشهادة إلى ملفك الشخصي على LinkedIn أو سيرتك الذاتية أو CV. شاركها على وسائل التواصل الاجتماعي وفي مراجعة أدائك.
SSB Logo

4.8
تسجيل جديد
→ عرض الدورة