Masterclass Certificate in Customer Service Data Visualization & Analytics

Name: Masterclass Certificate in Customer Service Data Visualization & Analytics
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The Masterclass Certificate in Customer Service Data Visualization & Analytics is a comprehensive course designed to equip learners with essential skills for career advancement in customer service analytics. This course emphasizes the importance of data-driven decision-making in modern customer service and provides hands-on experience with the latest data visualization tools and techniques.

4,0

Based on 5 803 reviews

7 504+

Students enrolled

GBP £ 140

GBP £ 202

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À propos de ce cours

In today's data-driven economy, there is a high demand for professionals who can analyze customer service data and create actionable insights. This course prepares learners to meet this demand by teaching them how to collect, analyze, and visualize customer service data to improve customer satisfaction, reduce churn, and increase revenue. Learners will also gain experience with popular data visualization tools such as Tableau, Power BI, and Excel. By completing this course, learners will be able to demonstrate their expertise in customer service data visualization and analytics, making them highly valuable to potential employers. They will have the skills and knowledge necessary to advance their careers and make a meaningful impact on their organizations' customer service operations.

100% en ligne

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Certificat partageable

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2 mois pour terminer

à 2-3 heures par semaine

Commencez à tout moment

Aucune période d'attente

Détails du cours

• Unit 1: Introduction to Customer Service Data Visualization & Analytics
• Unit 2: Data Collection Techniques for Customer Service
• Unit 3: Data Cleaning and Preparation for Visualization
• Unit 4: Fundamentals of Data Visualization
• Unit 5: Visualizing Customer Service Metrics
• Unit 6: Interpreting and Analyzing Customer Service Data Visualizations
• Unit 7: Advanced Analytics Techniques for Customer Service
• Unit 8: Building a Data-Driven Customer Service Strategy
• Unit 9: Communicating Insights and Recommendations to Stakeholders
• Unit 10: Best Practices and Ethical Considerations in Customer Service Data Visualization & Analytics

Parcours professionnel

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The Masterclass Certificate in Customer Service Data Visualization & Analytics is an essential program for professionals looking to enhance their skills in this growing field. The 3D pie chart below highlights the current job market trends in the UK, focusing on various customer service roles. As a **Customer Service Representative**, you can expect to be in high demand, with 55% of the market share. These professionals serve as the first point of contact for customers, addressing their concerns, answering questions, and resolving issues. In the **Customer Service Manager** role, you will be responsible for overseeing the daily operations of customer service teams, ensuring customer satisfaction and addressing any escalated issues. This position accounts for 20% of the market share. As a **Customer Support Specialist**, you will provide technical assistance, troubleshoot issues, and guide customers through products or services, representing 15% of the market share. Lastly, the **Customer Service Team Lead** role accounts for 10% of the market share. In this position, you will manage a team of customer service representatives, mentor and coach team members, and ensure the team meets their performance goals and objectives. Note that the percentages provided in the 3D pie chart are approximate and based on current job market trends. They are subject to change over time, but the overall importance of customer service roles in the UK remains consistent. Gaining a Masterclass Certificate in Customer Service Data Visualization & Analytics can help you excel in any of these roles and stay competitive in today's dynamic job market.

Exigences d'admission

Compréhension de base de la matière
Maîtrise de la langue anglaise
Accès à l'ordinateur et à Internet
Compétences informatiques de base
Dévouement pour terminer le cours

Aucune qualification formelle préalable requise. Cours conçu pour l'accessibilité.

Statut du cours

Ce cours fournit des connaissances et des compétences pratiques pour le développement professionnel. Il est :

Non accrédité par un organisme reconnu
Non réglementé par une institution autorisée
Complémentaire aux qualifications formelles

Vous recevrez un certificat de réussite en terminant avec succès le cours.

Pourquoi les gens nous choisissent pour leur carrière

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Questions fréquemment posées

Qu'est-ce qui rend ce cours unique par rapport aux autres ?

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Combien de temps faut-il pour terminer le cours ?

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Quand puis-je commencer le cours ?

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Quel est le format du cours et l'approche d'apprentissage ?

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Frais de cours

LE PLUS POPULAIRE

Voie rapide : GBP £140

Compléter en 1 mois

Parcours d'Apprentissage Accéléré

3-4 heures par semaine
Livraison anticipée du certificat
Inscription ouverte - commencez quand vous voulez

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Mode standard : GBP £90

Compléter en 2 mois

Rythme d'Apprentissage Flexible

2-3 heures par semaine
Livraison régulière du certificat
Inscription ouverte - commencez quand vous voulez

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Ce qui est inclus dans les deux plans :

Accès complet au cours
Certificat numérique
Supports de cours

Prix Tout Compris • Aucuns frais cachés ou coûts supplémentaires

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MASTERCLASS CERTIFICATE IN CUSTOMER SERVICE DATA VISUALIZATION & ANALYTICS

est décerné à

Nom de l'Apprenant

qui a terminé un programme à

London School of International Business (LSIB)

Décerné le

05 May 2025

ID Blockchain : s-1-a-2-m-3-p-4-l-5-e

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