Executive Development Programme in Customer-Centric Data Analysis
-- ViewingNowThe Executive Development Programme in Customer-Centric Data Analysis is a certificate course designed to empower professionals with the essential skills to drive data-driven decision-making in their organizations. This programme emphasizes the importance of customer-centricity in data analysis, ensuring that learners can leverage data to better understand and serve their customers' needs.
3٬060+
Students enrolled
GBP £ 140
GBP £ 202
Save 44% with our special offer
حول هذه الدورة
100% عبر الإنترنت
تعلم من أي مكان
شهادة قابلة للمشاركة
أضف إلى ملفك الشخصي على LinkedIn
شهران للإكمال
بمعدل 2-3 ساعات أسبوعياً
ابدأ في أي وقت
لا توجد فترة انتظار
تفاصيل الدورة
• Introduction to Customer-Centric Data Analysis: Understanding the basics, importance, and benefits of customer-centric data analysis in business decision-making.
• Data Collection Methods: Exploring various data collection techniques, including surveys, interviews, focus groups, web analytics, and social media monitoring.
• Data Cleaning, Validation & Preparation: Learning how to preprocess, clean, and validate data to ensure accuracy and reliability in analysis.
• Customer Segmentation & Profiling: Dividing customers into segments based on shared characteristics, preferences, and behaviors, and creating detailed customer profiles.
• Customer Lifetime Value (CLV) Analysis: Understanding the concept, calculation, and application of CLV in customer-centric strategies.
• Customer Experience Metrics & Analysis: Measuring and analyzing customer satisfaction, loyalty, and advocacy using metrics like NPS, CSAT, and CES.
• Predictive Analytics for Customer Behavior: Applying predictive analytics techniques to forecast customer behavior, preferences, and future value.
• A/B Testing & Experimentation: Designing, conducting, and interpreting A/B tests to optimize customer experiences and marketing initiatives.
• Data Visualization & Storytelling: Presenting data insights effectively using visualization tools and crafting compelling narratives to influence stakeholders.
• Data Privacy & Ethics in Customer Analysis: Ensuring compliance with data privacy regulations, ethical guidelines, and best practices in customer data analysis.
المسار المهني
متطلبات القبول
- فهم أساسي للموضوع
- إتقان اللغة الإنجليزية
- الوصول إلى الكمبيوتر والإنترنت
- مهارات كمبيوتر أساسية
- الالتزام بإكمال الدورة
لا توجد مؤهلات رسمية مطلوبة مسبقاً. تم تصميم الدورة للسهولة.
حالة الدورة
توفر هذه الدورة معرفة ومهارات عملية للتطوير المهني. إنها:
- غير معتمدة من هيئة معترف بها
- غير منظمة من مؤسسة مخولة
- مكملة للمؤهلات الرسمية
ستحصل على شهادة إكمال عند الانتهاء بنجاح من الدورة.
لماذا يختارنا الناس لمهنهم
جاري تحميل المراجعات...
الأسئلة المتكررة
رسوم الدورة
- 3-4 ساعات في الأسبوع
- تسليم الشهادة مبكراً
- التسجيل مفتوح - ابدأ في أي وقت
- 2-3 ساعات في الأسبوع
- تسليم الشهادة العادي
- التسجيل مفتوح - ابدأ في أي وقت
- الوصول الكامل للدورة
- الشهادة الرقمية
- مواد الدورة
احصل على معلومات الدورة
احصل على شهادة مهنية