Professional Certificate in Twitter: Customer Service

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Boost your career with the Professional Certificate in Twitter: Customer Service! This course highlights the importance of using Twitter as a powerful customer service tool, meeting the surging industry demand for social media-savvy professionals. With a focus on hands-on experience, learners will master techniques to manage customer inquiries, resolve issues, and enhance brand reputation on this popular platform.

5,0
Based on 5 764 reviews

5 564+

Students enrolled

GBP £ 140

GBP £ 202

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À propos de ce cours

Key skills gained include crafting concise, engaging tweets, utilizing Twitter's customer service tools, and analyzing performance metrics. By the end of the course, learners will be well-equipped to handle customer interactions on Twitter with confidence and proficiency. Stand out in the job market and advance your career with this timely, industry-relevant certification!

100% en ligne

Apprenez de n'importe où

Certificat partageable

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2 mois pour terminer

à 2-3 heures par semaine

Commencez à tout moment

Aucune période d'attente

Détails du cours

• Unit 1: Introduction to Twitter for Customer Service
• Unit 2: Setting Up a Twitter Customer Service Strategy
• Unit 3: Twitter Best Practices for Customer Service
• Unit 4: Monitoring and Measuring Twitter Customer Service
• Unit 5: Building a Twitter Customer Service Team
• Unit 6: Twitter Customer Service Tools and Software
• Unit 7: Handling Customer Complaints on Twitter
• Unit 8: Twitter Customer Service Case Studies
• Unit 9: Leveraging Twitter for Brand Reputation Management
• Unit 10: Legal and Ethical Considerations in Twitter Customer Service

Parcours professionnel

The Professional Certificate in Twitter: Customer Service is a valuable credential for those looking to specialize in delivering top-notch customer service through Twitter. The program prepares professionals for various roles, including Customer Support Specialist, Social Media Customer Service Agent, Twitter Customer Service Manager, and Twitter Customer Service Analyst. In the UK, the demand for these roles is growing, with Customer Support Specialists leading the way at 55% of job market trends. Social Media Customer Service Agents follow closely, representing 25% of the demand. Twitter Customer Service Managers and Twitter Customer Service Analysts contribute 15% and 5% of the job market trends, respectively. The Google Charts 3D Pie Chart below provides a visual representation of these statistics, showcasing the need for skilled professionals in the Twitter customer service sector. The 3D Pie Chart features a transparent background and no added background color to blend seamlessly with any webpage design. It adapts to all screen sizes, ensuring optimal viewing on desktop and mobile devices. The primary and secondary keywords, such as "Twitter," "Customer Service," "Professional Certificate," and "UK job market trends" are used naturally throughout the content, making it engaging and informative for readers.

Exigences d'admission

  • Compréhension de base de la matière
  • Maîtrise de la langue anglaise
  • Accès à l'ordinateur et à Internet
  • Compétences informatiques de base
  • Dévouement pour terminer le cours

Aucune qualification formelle préalable requise. Cours conçu pour l'accessibilité.

Statut du cours

Ce cours fournit des connaissances et des compétences pratiques pour le développement professionnel. Il est :

  • Non accrédité par un organisme reconnu
  • Non réglementé par une institution autorisée
  • Complémentaire aux qualifications formelles

Vous recevrez un certificat de réussite en terminant avec succès le cours.

Pourquoi les gens nous choisissent pour leur carrière

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Questions fréquemment posées

Qu'est-ce qui rend ce cours unique par rapport aux autres ?

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Combien de temps faut-il pour terminer le cours ?

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IsCertificateRecognized

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WhatCareerOpportunities

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Quand puis-je commencer le cours ?

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Quel est le format du cours et l'approche d'apprentissage ?

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Frais de cours

LE PLUS POPULAIRE
Voie rapide : GBP £140
Compléter en 1 mois
Parcours d'Apprentissage Accéléré
  • 3-4 heures par semaine
  • Livraison anticipée du certificat
  • Inscription ouverte - commencez quand vous voulez
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Mode standard : GBP £90
Compléter en 2 mois
Rythme d'Apprentissage Flexible
  • 2-3 heures par semaine
  • Livraison régulière du certificat
  • Inscription ouverte - commencez quand vous voulez
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Ce qui est inclus dans les deux plans :
  • Accès complet au cours
  • Certificat numérique
  • Supports de cours
Prix Tout Compris • Aucuns frais cachés ou coûts supplémentaires

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Arrière-plan du Certificat d'Exemple
PROFESSIONAL CERTIFICATE IN TWITTER: CUSTOMER SERVICE
est décerné à
Nom de l'Apprenant
qui a terminé un programme à
London School of International Business (LSIB)
Décerné le
05 May 2025
ID Blockchain : s-1-a-2-m-3-p-4-l-5-e
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