Global Certificate in CRM for Creative Agencies
-- ViewingNowThe Global Certificate in CRM (Customer Relationship Management) for Creative Agencies is a comprehensive course designed to empower professionals in the creative industry. This certification focuses on enhancing skills in CRM strategy, data-driven marketing, and customer experience management.
2 170+
Students enrolled
GBP £ 140
GBP £ 202
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À propos de ce cours
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2 mois pour terminer
à 2-3 heures par semaine
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Aucune période d'attente
Détails du cours
• CRM Fundamentals: Understanding CRM, its importance, and benefits for creative agencies. Exploring CRM models, types, and features.
• CRM Strategy: Defining CRM strategy, aligning it with business goals, and understanding customer lifecycle management.
• Data Management & Integration: Managing customer data, data hygiene, integrating CRM with other systems, and data analytics.
• CRM Implementation: Planning, executing, and monitoring CRM implementation in creative agencies.
• Sales & Marketing Automation: Automating sales and marketing processes, lead generation, and nurturing.
• Customer Service & Support: Delivering exceptional customer service, managing support requests, and using CRM to improve customer experience.
• Personalization & Engagement: Personalizing the customer experience, improving engagement, and measuring engagement success.
• CRM Metrics & Analytics: Tracking CRM performance, using metrics and analytics to improve customer relationships.
• Security & Compliance: Ensuring CRM security, managing user permissions, and complying with data privacy regulations.
Parcours professionnel
Exigences d'admission
- Compréhension de base de la matière
- Maîtrise de la langue anglaise
- Accès à l'ordinateur et à Internet
- Compétences informatiques de base
- Dévouement pour terminer le cours
Aucune qualification formelle préalable requise. Cours conçu pour l'accessibilité.
Statut du cours
Ce cours fournit des connaissances et des compétences pratiques pour le développement professionnel. Il est :
- Non accrédité par un organisme reconnu
- Non réglementé par une institution autorisée
- Complémentaire aux qualifications formelles
Vous recevrez un certificat de réussite en terminant avec succès le cours.
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Questions fréquemment posées
Frais de cours
- 3-4 heures par semaine
- Livraison anticipée du certificat
- Inscription ouverte - commencez quand vous voulez
- 2-3 heures par semaine
- Livraison régulière du certificat
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- Accès complet au cours
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