Masterclass Certificate in CRM & Customer Journey Mapping

-- ViewingNow

The Masterclass Certificate in CRM (& Customer Journey Mapping) course is a comprehensive program designed to provide learners with essential skills for career advancement in customer relationship management. This course focuses on the importance of understanding customer behavior, mapping customer journeys, and utilizing CRM strategies to improve customer experiences and drive business growth.

4٫5
Based on 6٬737 reviews

2٬707+

Students enrolled

GBP £ 140

GBP £ 202

Save 44% with our special offer

Start Now

حول هذه الدورة

In today's customer-centric world, the demand for professionals with expertise in CRM and customer journey mapping has never been higher. By completing this course, learners will gain a competitive edge in the job market and be able to demonstrate their ability to analyze customer data, design customer journeys, and implement CRM strategies to optimize customer experiences. The course covers a range of topics, including CRM software, customer segmentation, customer journey mapping, voice of the customer (VoC) programs, and data analysis. Learners will have the opportunity to work on real-world projects, gaining hands-on experience in CRM and customer journey mapping techniques. Overall, this course is an excellent opportunity for professionals looking to advance their careers in customer relationship management. By gaining a deep understanding of CRM and customer journey mapping, learners will be well-positioned to make data-driven decisions and drive business success in the modern marketplace.

100% عبر الإنترنت

تعلم من أي مكان

شهادة قابلة للمشاركة

أضف إلى ملفك الشخصي على LinkedIn

شهران للإكمال

بمعدل 2-3 ساعات أسبوعياً

ابدأ في أي وقت

لا توجد فترة انتظار

تفاصيل الدورة

• Unit 1: Introduction to CRM & Customer Journey Mapping
• Unit 2: CRM Systems: An Overview
• Unit 3: Customer Journey Mapping: Principles & Best Practices
• Unit 4: Data Analysis for Customer Journey Mapping
• Unit 5: CRM Strategy Development
• Unit 6: Customer Segmentation & Personalization
• Unit 7: Multi-Channel Engagement & Integration
• Unit 8: Metrics & Analytics in CRM & Customer Journey Mapping
• Unit 9: CRM Implementation & Change Management
• Unit 10: Future Trends in CRM & Customer Journey Mapping

المسار المهني

Loading Google Charts...
The CRM & Customer Journey Mapping sector is booming with various roles and opportunities. This 3D Pie Chart showcases the most in-demand job titles and their respective market shares based on the latest industry data. 1. CRM Manager: With a 35% share, CRM Managers play a crucial role in managing customer relationships, analyzing data, and implementing strategies to improve customer experience and boost business growth. 2. Customer Journey Specialist: Holding a 25% share, Customer Journey Specialists focus on mapping, analyzing, and optimizing the customer journey to ensure seamless experiences and higher customer satisfaction. 3. Data Analyst: Data Analysts, occupying a 20% share, collect and interpret complex data sets to help businesses make informed decisions and enhance their CRM & Customer Journey Mapping strategies. 4. CRM Developer: CRM Developers, with a 15% share, develop and customize CRM systems to meet the specific needs of businesses, integrating them with other software and tools. 5. Marketing Automation Specialist: Making up the remaining 5%, Marketing Automation Specialists manage automated marketing campaigns and workflows to streamline communication and improve customer engagement. With the UK job market evolving rapidly, it's essential to stay updated on sector trends and the demand for various roles in CRM & Customer Journey Mapping. This 3D Pie Chart provides valuable insights to help you navigate your career path and make informed decisions.

متطلبات القبول

  • فهم أساسي للموضوع
  • إتقان اللغة الإنجليزية
  • الوصول إلى الكمبيوتر والإنترنت
  • مهارات كمبيوتر أساسية
  • الالتزام بإكمال الدورة

لا توجد مؤهلات رسمية مطلوبة مسبقاً. تم تصميم الدورة للسهولة.

حالة الدورة

توفر هذه الدورة معرفة ومهارات عملية للتطوير المهني. إنها:

  • غير معتمدة من هيئة معترف بها
  • غير منظمة من مؤسسة مخولة
  • مكملة للمؤهلات الرسمية

ستحصل على شهادة إكمال عند الانتهاء بنجاح من الدورة.

لماذا يختارنا الناس لمهنهم

جاري تحميل المراجعات...

الأسئلة المتكررة

ما الذي يجعل هذه الدورة فريدة مقارنة بالآخرين؟

▼

كم من الوقت يستغرق إكمال الدورة؟

▼

WhatSupportWillIReceive

▼

IsCertificateRecognized

▼

WhatCareerOpportunities

▼

متى يمكنني البدء في الدورة؟

▼

ما هو تنسيق الدورة ونهج التعلم؟

▼

رسوم الدورة

الأكثر شعبية
المسار السريع: GBP £140
أكمل في شهر واحد
مسار التعلم المتسارع
  • 3-4 ساعات في الأسبوع
  • تسليم الشهادة مبكراً
  • التسجيل مفتوح - ابدأ في أي وقت
Start Now
الوضع القياسي: GBP £90
أكمل في شهرين
وتيرة التعلم المرنة
  • 2-3 ساعات في الأسبوع
  • تسليم الشهادة العادي
  • التسجيل مفتوح - ابدأ في أي وقت
Start Now
ما هو مدرج في كلا الخطتين:
  • الوصول الكامل للدورة
  • الشهادة الرقمية
  • مواد الدورة
التسعير الشامل • لا توجد رسوم خفية أو تكاليف إضافية

احصل على معلومات الدورة

سنرسل لك معلومات مفصلة عن الدورة

ادفع كشركة

اطلب فاتورة لشركتك لدفع ثمن هذه الدورة.

ادفع بالفاتورة

احصل على شهادة مهنية

خلفية شهادة عينة
MASTERCLASS CERTIFICATE IN CRM & CUSTOMER JOURNEY MAPPING
تم منحها إلى
اسم المتعلم
الذي أكمل برنامجاً في
London School of International Business (LSIB)
تم منحها في
05 May 2025
معرف البلوكتشين: s-1-a-2-m-3-p-4-l-5-e
أضف هذه الشهادة إلى ملفك الشخصي على LinkedIn أو سيرتك الذاتية أو CV. شاركها على وسائل التواصل الاجتماعي وفي مراجعة أدائك.
SSB Logo

4.8
تسجيل جديد
→ عرض الدورة