Executive Development Programme in SMS & Customer Journey
-- ViewingNowThe Executive Development Programme in SMS & Customer Journey is a certificate course designed to empower professionals with the skills necessary to excel in customer experience management. This program emphasizes the importance of effective SMS communication in today's mobile-centric world and teaches learners how to create compelling customer journeys that drive engagement and loyalty.
2 959+
Students enrolled
GBP £ 140
GBP £ 202
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À propos de ce cours
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2 mois pour terminer
à 2-3 heures par semaine
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Aucune période d'attente
Détails du cours
• Customer Journey Mapping: Understanding the customer journey, touchpoints, and pain points
• SMS Marketing Basics: Introduction to SMS (Short Message Service) marketing, benefits, and best practices
• Data-Driven SMS Marketing: Leveraging data for personalized and targeted SMS campaigns
• SMS Marketing Automation: Implementing automated SMS workflows and drip campaigns
• Customer Segmentation: Strategies for segmenting customers and tailoring SMS communications
• Integrating SMS with Multi-Channel Marketing: Combining SMS with other marketing channels for a seamless customer journey
• Measuring SMS Marketing Success: Tracking and analyzing key performance indicators (KPIs) for SMS campaigns
• Compliance and Ethics: Ensuring adherence to SMS marketing regulations and ethical guidelines
• Customer Experience (CX) Design: Crafting exceptional customer experiences throughout the journey
Parcours professionnel
Exigences d'admission
- Compréhension de base de la matière
- Maîtrise de la langue anglaise
- Accès à l'ordinateur et à Internet
- Compétences informatiques de base
- Dévouement pour terminer le cours
Aucune qualification formelle préalable requise. Cours conçu pour l'accessibilité.
Statut du cours
Ce cours fournit des connaissances et des compétences pratiques pour le développement professionnel. Il est :
- Non accrédité par un organisme reconnu
- Non réglementé par une institution autorisée
- Complémentaire aux qualifications formelles
Vous recevrez un certificat de réussite en terminant avec succès le cours.
Pourquoi les gens nous choisissent pour leur carrière
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Questions fréquemment posées
Frais de cours
- 3-4 heures par semaine
- Livraison anticipée du certificat
- Inscription ouverte - commencez quand vous voulez
- 2-3 heures par semaine
- Livraison régulière du certificat
- Inscription ouverte - commencez quand vous voulez
- Accès complet au cours
- Certificat numérique
- Supports de cours
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