Global Certificate in Banking CX Frontiers

Name: Global Certificate in Banking CX Frontiers
Availability: InStock

-- ViewingNow

The Global Certificate in Banking CX Frontiers is a comprehensive course designed to empower banking professionals with cutting-edge skills in Customer Experience (CX). This course is critical for those seeking to advance their careers in the rapidly evolving banking industry, where CX has become a key differentiator.

4,5

Based on 4 449 reviews

2 715+

Students enrolled

GBP £ 140

GBP £ 202

Save 44% with our special offer

Start Now

À propos de ce cours

The course covers global best practices, innovative strategies, and tools for designing and implementing superior CX in banking. It equips learners with essential skills to understand customer needs, design customer-centric strategies, and measure CX success. The course also delves into the role of technology in enhancing CX and the importance of a customer-focused culture in driving business growth. By the end of the course, learners will have a deep understanding of the CX landscape in banking, be able to design and implement CX strategies, and use data to make informed decisions. This course is not only relevant but also highly demanded in the banking industry, making it an ideal choice for career advancement.

100% en ligne

Apprenez de n'importe où

Certificat partageable

Ajoutez à votre profil LinkedIn

2 mois pour terminer

à 2-3 heures par semaine

Commencez à tout moment

Aucune période d'attente

Détails du cours

• Customer Experience (CX) Fundamentals: Understanding the key principles of CX, its impact on banking, and the role of CX in driving business growth.
• Global Trends in Banking CX: Exploring the latest trends in banking CX, including digital transformation, AI, and data-driven personalization.
• Customer Journey Mapping: Learning how to map the customer journey to identify pain points, optimize touchpoints, and improve CX.
• Voice of the Customer (VoC) Programs: Understanding the importance of VoC programs, how to design and implement them, and how to use customer feedback to drive CX improvement.
• CX Metrics and Analytics: Measuring and tracking CX performance using key metrics, such as Net Promoter Score (NPS), Customer Satisfaction (CSAT), and Customer Effort Score (CES), and using analytics to derive insights.
• Employee Engagement and CX: Recognizing the role of employees in delivering exceptional CX and strategies for engaging and empowering employees to drive CX improvement.
• Design Thinking for CX: Applying design thinking principles to create innovative and customer-centric solutions.
• CX Strategy and Leadership: Developing a CX strategy and leading CX transformation in a global banking context.

Note: The above list of units is not exhaustive and can be modified based on the specific learning objectives of the course.

Parcours professionnel

Exigences d'admission

Compréhension de base de la matière
Maîtrise de la langue anglaise
Accès à l'ordinateur et à Internet
Compétences informatiques de base
Dévouement pour terminer le cours

Aucune qualification formelle préalable requise. Cours conçu pour l'accessibilité.

Statut du cours

Ce cours fournit des connaissances et des compétences pratiques pour le développement professionnel. Il est :

Non accrédité par un organisme reconnu
Non réglementé par une institution autorisée
Complémentaire aux qualifications formelles

Vous recevrez un certificat de réussite en terminant avec succès le cours.

Pourquoi les gens nous choisissent pour leur carrière

Chargement des avis...

Questions fréquemment posées

Qu'est-ce qui rend ce cours unique par rapport aux autres ?

▼

Combien de temps faut-il pour terminer le cours ?

▼

WhatSupportWillIReceive

▼

IsCertificateRecognized

▼

WhatCareerOpportunities

▼

Quand puis-je commencer le cours ?

▼

Quel est le format du cours et l'approche d'apprentissage ?

▼

Frais de cours

LE PLUS POPULAIRE

Voie rapide : GBP £140

Compléter en 1 mois

Parcours d'Apprentissage Accéléré

3-4 heures par semaine
Livraison anticipée du certificat
Inscription ouverte - commencez quand vous voulez

Start Now

Mode standard : GBP £90

Compléter en 2 mois

Rythme d'Apprentissage Flexible

2-3 heures par semaine
Livraison régulière du certificat
Inscription ouverte - commencez quand vous voulez

Start Now

Ce qui est inclus dans les deux plans :

Accès complet au cours
Certificat numérique
Supports de cours

Prix Tout Compris • Aucuns frais cachés ou coûts supplémentaires

Obtenir des informations sur le cours

Payer en tant qu'entreprise

Demandez une facture pour que votre entreprise paie ce cours.

Payer par Facture

Obtenir un certificat de carrière

GLOBAL CERTIFICATE IN BANKING CX FRONTIERS

est décerné à

Nom de l'Apprenant

qui a terminé un programme à

London School of International Business (LSIB)

Décerné le

05 May 2025

ID Blockchain : s-1-a-2-m-3-p-4-l-5-e

Ajoutez cette certification à votre profil LinkedIn, CV ou curriculum vitae. Partagez-la sur les réseaux sociaux et dans votre évaluation de performance.